清⼤厚德EMBA总裁班导师,⾸都经贸⼤学特聘讲师,深受⾸经 贸在职研究⽣的欢迎。擅⻓课题研究与企业实践相结合,运⽤培 训、引导、咨询、教练等技术⼯具,帮助企业或团队解决问题。从 事⼗年企业中⾼层管理实践,曾在中国⾸创集团⾸创电⼦公司任中 ⾼层管理职务。⼗年职业讲师⽣涯,培训服务过多家上市公司、大中型企业以及成⻓型企业。在企业中层领导⼒提升、情商修炼、演 讲技能训练、员工职业素养提升等⽅⾯具有丰富的培训与辅导经 验。郑⽼师擅⻓咨询式培训,情商测评及情商个案咨询,深⼊浅出 的讲解,极具的演练指导,热烈的培训氛围,深受客户满意。
亲和力强,能迅速拉近与学员距离,深受学员欢迎; 语言风趣幽默,深入浅出,热情洋溢,极富感染力; 善于先进的培训技巧,培训形式灵活,如故事、视频、游戏体 验、⻆色模拟、案例讨论等; 培训过程生动演绎,趣味性、实战性、操作性融为一体。
还未上传郑雯宜老师的内训课程,请关注后续内容更新。
为您推荐其他讲师的内训课程
一礼仪之邦与礼乐文化 二商务活动与商务用语 三 形象管理与气质塑造 四 行为管理与职场仪态 五 商务接待与拜访礼仪
在日益审美的中国社会,个人形象和美学层级的提升,不只有利于个人的提升,更有利于与客户或他人的沟通交流。着装经过长久的发展,也是一个人整体素养的体现。通过着装品味与形象表达,不仅能判断对方的此刻状态和沟通心理,衣品识人,从而更快的建立信赖关系。
讲师姓名 崔震雄 课程 优质酒店管理的 服务态度与礼仪 课程主旨: 本课程「优质酒店管理的服务态度与礼仪」期使受训学员了解何谓服务?如何养成优质的服务态度?认知现代化酒店产业的从业人员应具备怎样的服务礼仪?进而能掌握接待酒店业的顾客的应对技巧,打造具备风格特色的服务,使消费者对本酒店从业人员的服务态度与礼仪有较好满意度与佳评,提升品牌形象与效益。 课程大纲 一、酒店服务业发展概况 二、何谓服务?
一、管理干部的领导素养与领导力 1、管理干部的职责、职能、职权定位 2、管理干部的心态与领导素养 3、深度分析能力与管理思路 4、先进管理理念的领悟与创生 5、专业的指导与辅导能力 6、识人与用人的智慧 7、诊断问题和解决问题能力 二、目标与绩效管理能力 1、衡量一切工作的最终标准——绩效 2、如何制定企业或部门的目标系统? 3、目标体系的落实与管理 4、如何制定企业或部
在快速变化的社会环境及复杂的职场场景下,有效的沟通成为个人与组织成功的关键因素之一。沟通不仅仅是信息的简单传递,更是一种艺术和策略,涉及到对情境的理解、对沟通对象心理的洞察以及自我表达的精准度。 随着全球化和数字化的加速,沟通的方式和渠道日益多样化,从面对面交谈、电子邮件、视频会议到社交媒体互动,每种方式都有其特定的效果和局限性。然而,多样化的沟通手段并未自然而然地提升沟通效率,反而可能因选择不当
职场人士面对越来越快的工作节奏、频繁的沟通与协作要求、现实的业绩压力,这一系列压力引起的情绪反应,容易带来心理、行为和和人际关系方面的问题,从而影响工作效率。职场人士面通过调整自己的沟通方式,知己解彼的高情商沟通变得至关重要。
15201376183
金师智库微信公众号