黄老师曾在国有银行工作21年，历任对公会计总账、会计科副经理、对公客户经理、对公业务部门经理。其中对公条线工作12年，有实战的对公营销和信贷风险防范经验，是第一批国有银行转型的客户经理，因为业绩突出，荣获上海市分行金手奖。
有用：注重实战、突出重点、贴近学员需求 有趣：生动活泼，形式多样，注重学员情感体验 有味：深入浅出的讲解，大量自身案例，引发学员思考
课程落地接地气，教习形式丰富。黄老师会分享大量自己亲身案例和经典案例，提高在大客户营销中的掌控能力和开拓维护能力。课程用实战成功的案例引领方向，用实战失败的案例避开深坑，学员马上能复制运用到实际工作中去。具体还可以针对不同分行不同需求定制大纲。
捕捉客户的情报，并进行风险的识别和需求的挖掘是客户经理非常重要的技能。那么情报哪里来呢？怎么培养方方面面的关系呢，又怎么进行风险识别和需求挖掘呢？不是所有的客户，都是优质客户。一个优秀的客户经理，必定也是一个优秀的情报收集员，要具有侦查员的能力。
1.产出一套大客户营销标准化流程。大客户的营销首先要有战略层面的思路，如何找对关键人，如何知道自己开局的定位，再有战术层面的思路：如何掌握客户内部层面的各种信息、如何赢得关键人（高层领导）的认可信任的标准化流程。 2.交付四套工具： 1)一套五维组织结构决策图 2)一套核心方法论：营销维护战略九宫格 3)一套进攻路径关系模型 4)一套与决策者（高层）打交道的战术
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