班红亮

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• 跨文化沟通

  国际间的交流日益频繁，当您与来自不同文化背景的国际人士交流时是否经常碰到不理解、沟通不畅，甚至触犯了对方禁忌的情况出现？如何才能避免以上跨文化的冲突，增进相互的理解和适应彼此的行为习惯，求同存异，而又同时尊重自己。

  #沟通技巧
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  深度分销策略与执行

  本课程详细分析了深度分销的策略与执行，从深度分销的机会与挑战，再到选择经销商的ROI模型，重点解读深度分销给经销商带来的利益，然后深入到如何根据不同市场发展阶段制定详细的可执行的深度分销计划；从生意结果到竞争策略再到操作基础，帮助学员制定行之有效的深度分销策略。

  #市场营销
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  战略思维提升和战略决策9大工具： 波特五力、SPACE矩阵、波士顿矩阵、价值链分析等

  我们越来越面对一个不确定的世界、快速变化的世界，企业间的竞争也越来越激烈，为了适应快速变化的世界和越来越卷的行业竞争，我们需要提升战略思维能力，提高市场机会捕捉的敏锐度和速度，需要对经营中出现的问题进行快速决策，以抓住市场机会，本课程是关于一些常见战略思维力提升和战略决策工作，包括波特五力、SPACE矩阵、波士顿矩阵、价值链分析等。

  #战略管理
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  变诉为金：核心投诉处理技能实训

  一、奠定基调-让客户一见钟情 二、诊断问题-探寻投诉的暗结 三、澄清说明-让客户明明白白 四、寻求方案-与客户一起来吧 五、达成共识-双赢才是真的赢 六、跟进提升-从优秀追寻卓越

  #沟通技巧
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  PDP解码性格 破译沟通

  PDP【PROFESSIONAL DYNAMETRIC PROGRAMS】是一种提供简明直接的程序以测量自我认知的动态综合测验系统，40年来全球已累积有3200万人次有效计算机案例，5000余家企业、研究机构与政府组织持续追踪其有效性。研究机构的调查显示PDP准确度达96%以上。

  #沟通技巧
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  系统思维进阶工作坊

  系统思维作为一种全面和系统化的解决问题的方法，可以为解决这类问题提供极大的帮助。本课程旨在通过培养系统性思维、创新思维和设计思维，帮助学员了解行业中的各种问题和痛点，并从多个方向出发寻求最佳解决方案。通过本课程的学习，学员可以更深入地了解系统思维对于解决问题和做出正确决策的重要性，运用所学的系统思维工具和方法，提高多角度分析问题和解决问题的能力。

  #思维管理