授课见证
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修老师历任大堂经理、支行行长、服务管理者等岗位,负责某市一级支行网点服务转型、全省信用联社内52家行社服务营销培训和制定场景营销话术等工作,把20家农村支行打造为省级文明规范服务网点(其中一家为中银协千佳网点)。 在15年的培训实战中,先后为建设银行、农业银行多次进行金融消保与投诉处理项目培训,为多家股份制银行进行服务礼仪培训、近百家网点开展服务营销实战专项培训(其中开展了20+场近千人团队体验式培训),累计近200余场次,受训学员上万人次,满意度高达95%以上。
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