授课视频

讲师简介

冯青老师从事培训行业十年以上，曾担任国有银行培训主管、京东金融项目培训负责人、泰康保险百万医疗项目培训经理、科大讯飞培训讲师等等，在知名上市公司、金融企业从事过销售、管理、培训等工作，在职期间，处理过多起保险、理财类客诉纠纷处理，对消费者权益保护与客诉处理、厅堂营销等课程的开发、授课工作不仅具有丰富的经验。还形成了自己的培训理念和方法。擅长客诉纠纷处理，化纠纷为信任，让消保规则落地生花。