一、 导语：揭开情商的神秘面纱
² 互动小游戏：破冰
² 6秒钟情商理念：情绪驱动人，人驱动绩效
² 全球的EQ在下降 vs. 情绪革命
² 情商到底为何物？（最佳决策＝理性思考+情绪）
² 讨论分享：认识情商误区
² 情商模型KCG（八项核心服任力）
² 讨论分享：情商与影响力的关系
² 学习情商管理的前提是什么？
² 现代企业管理层普遍存在两大情商类型：情绪透支型和定时炸弹型
二、 了解情绪Know yourself－－认知情绪Enhance Emotional Literacy
² 情绪标签：觉察你的情绪状态
² 情绪为何物？－情绪的四大特征
² 体验分享：扫描自己的情绪与念头
² 体验活动：情绪汽球（最讨厌的情绪）
² 认识情绪地图Plutchik’s Emotional Map
² 视频案例：如何面对情绪失控的上司？
² 从贝克的认知理论模型认知情绪
² 讨论分享：情绪误区（情绪的好坏与功能，情绪表达方式－压抑控制？）
² 压抑造成情绪透支
² 讨论分享：情绪的价值与特性
² 情绪如溪流：如何合理表达情绪？
² 建立情绪词汇仓库：情绪词汇大PK（强度、舒适度维度）
² 体验活动：精确地命名你的情绪状态
² 课后作业：丰富情绪词汇－－随时记录
² 体验活动：隔离情绪
² 体验活动：正念呼吸法
三、 实战篇：情绪与压力管理
² 压力源头测试
² 情绪反应环的三个关键点
² 反应型的对立面：选择与平衡（选择点）
² 情绪反应环的三阶段：
I. 预备Set-up阶段：
ü 特征Features：Thoughts – Feelings – Actions
ü 转向平衡Shifting to balance：
v 改变身心状态（呼吸、欣赏）
v 体验活动：午间冥想放松（催眠、正念）
v 体验活动：健身气功操
v 感恩人生法
压力对工作的影响
压力的起源与认知
如何通过食物减压
如何通过运动减压
如何通过情绪减压
好情绪才有好绩效
如何进行自我赋能
四 实战篇：情绪与职场幸福感提升
² 1 幸福值测试
² 2、幸福值对工作的影响
² 3 换个视角看待工作
² 4 自我能量提升
² 5 团队能量提升
² 6 如何高效工作
学习收获从关注圈到影响圈，将改变突破的焦点从他人转向自身；从自我激励、自我蜕变带动团队的成长与突破，达成高效的的行动力并影响员工改变。
学习释放情绪压力的方法，通过现场演练，学员参与，体验《情境、情绪、思想、内在需求、建设性想法/行动》共5大步骤走出情绪暗流。
五 实战篇：如何通过教练工具提升团队情商能力
² 1）Refocus聚焦:坚守愿景与价值的领导力
² 2）Relation关系：影响和激发他人的领导力
² 3）Reality现实：觉察事实和内省的领导力
² 4）Resource资源：产生新资源创新与协作的领导力
² 5）Responsibility责任、问责：激发责任感及辅导下属完成任务的领导力
² 6）五维教练九宫图
² 7）双轮矩阵教练工具
² 学习收获
