【课程时间】1天，6小时/天
【课程对象】HR及用人部门管理者
【课程方式】案例研讨，情景演练，角色扮演，工具应用、行动学习反思
【课程大纲】
第一讲：DISC的起源与测评
一、几种不同性格类型的分类及DISC的起源与发展
二、DISC个性特征解析理论：
1、本我、超我、自我模式的区别及呈现（放松、压力，工作）
2、人类行为由人脑决定，人脑的两面
3、决定人的行为性格要素
建立：先天遗传
培养：早年养育
发展：终身修炼
（测量）DISC问卷测试
三、什么是DISC个性测评？
四、4大性格特征及剖析
1、D型Dominance支配型：指挥者
2、I型Influence表现型：社交者
3、S型Steadiness稳健型：支持者
4、C型Compliance分析型：思考者
参考视频：
1、家有喜事片断
2、游龙戏凤片断
3、便利贴女孩片断
4、女人不坏片断
第二讲不同性格类型人的职场交往之道
一、人际关系互动
1、人际关系互动模型——不同类型的人，人际互动关系是怎样的
原生家庭的干扰
理解，认同，双赢
2、工作关系互动模型——不同类型的人，工作互动关系是怎样的
工作的本质
合作的本质
3、冲突的预防和管理——面对冲突，不同类型的人会采取什么样的方式
二、不同性格人与上司的沟通技巧
1、思考：你的上司是什么类型？你喜欢的下属类型？
2、在你的职业生涯中，你最喜欢的上司，你最讨厌的上司，为什么？
同理下属呢？
3、针对不同上司的性格应对---知己知彼、游刃有余
第三讲DISC在团队管理中的运用（HR差异化用人）
案例：《西游记》中师徒四人的DISC性格类型剖析
三国人物分析
一、DISC性格在团队中的价值及管理者修炼
1、了解你的团队风格和成员构成（用人之长与容人之短）
2、按照团队风格及部门属性调整自我领导风格
3、管理者在团队中应有的角色认知
二、不同性格人在团队中的组合效应
1、DI\CS自然组合
2、DC\IS互补组合
3、IC\DS矛盾型性格
三、高效团队的共同特征—愿景依赖
1、功能均衡与主动补位
2、团队结构与优、劣势分析（图谱分析）
第四讲DISC个体的激励与修炼
一、需求与激励
1、D型人的需求与激励因素
2、I型人的需求与激励因素
3、S型人的需求与激励因素
4、C型人的需求与激励因素
二、提升与修炼
1、与力量型一起行动，讲究效率和积极务实；
2、与活泼型一起快乐，表现出对他们个人有兴趣；
3、与完美型一起统筹，做事要周到精细、准备充分；
4、与和平型一起轻松，使自己成为热心真诚的人。
