关于团队沟通与信息传递的形式,一般可以归纳为5种:链状、y字型、轮状、环状、交错型,而这5种方式各有利弊,下面我们分为两大类来解释。
第一类是集中化的沟通方式,其中y字形、轮状属于这类。我们可以发现,在这两个图形里面出现了核心人物,也就是灰色圆圈所代表的人,核心人物拥有宛如领导者的权利和地位,这在轮状里最为明显。除了领导人与其他成员进行沟通外,4个成员之间完全没有直接联系。如果想要和另外一个成员联系,必须透过领导核心才行,这样的沟通方式拥有速度快,信息正确的优点,但相对之下,团队士气显得低落,因为彼此缺少互动,也没有很大的决策权。
第二类是非集中化的沟通方式,链状、环状、交错型,属于此类。在这种沟通方式下,每个成员的地位是平等的,彼此讨论分享信息,所以这样的团队士气比较高昂而热烈的。不过相对的信息传递所要花费的时间会比较长。

