企业内训师礼仪

开场：小组融合&破冰

第一讲：职业素养与认识内训师礼仪

1.职业素养与个人成就的关系

2.优秀内训师应该具备的职业素养

3.礼仪历史发展，概述及内涵

4.内训师礼仪对于个人及企业的重要意义

案例分析：不同形象行为的内训师带来的课堂效果。

第二讲：内训师形象礼仪，好形象是第一张名片

一、 良好职业形象的重要性

1.内训师形象构成三要素

2.内训师形象定位四维度

二、内训师形象细节管理—仪容

1.仪容：男内训师发型与面容管理

2.仪容：女内训师发型与妆容管理

3.仪容：干净的指甲及气味管理

三、内训师形象细节管理—仪表

1.仪表：形象影响力的三个层次

2.仪表：正装着装原则五要素

3.仪表：着装色彩，穿对了吗？

4.仪表：风格不同的讲师，如何穿出差别？

5.男内训师：什么样的西装颜色与面料更能衬托气场？

6.女内训师：套装与鞋如何选择更搭配？

7.配饰：点缀高手，领带与丝巾系法

游戏：《配色高手》

第三讲：内训师行为礼仪，举手投足展风采

一、内训师行为细节管理—仪态

1.仪态：气度非凡的讲台站姿

2.仪态：不同作用的的讲台手势语言

3.仪态：课堂位置移动与走姿

二、内训师行为细节管理—礼仪

1.眼神：7种眼神加强控场能力

2.距离：掌握最佳距离掌控学员心理

3.话筒：接递话筒，细节展现专业

4.接递：讲台之上，放大彬彬有礼

第四讲：内训师语言礼仪，言传风度

1.课程常用十大礼貌用语

2.善于倾听的讲师更能抓住学员的心

3.赞美的开场及及时的反馈

4.培训中三明治反馈法让语言更得体

5.开放式与封闭式提问调动课堂氛围

6.告别不合时宜的幽默，找到属于自己的语言风格

7.声音美化之语音语调节奏与停顿

情景模拟：我的课堂展现我的讲师魅力形象

收尾：设计属于自己的内训师形象与礼仪要点