《清单式管理》
主讲：贺鹏举
一、 课程背景：
清单式管理是针对某职能部门的一项管理，建立“动态式”的管理控制清单，以随时反应该项目管理目前的变动状态,并且，其最大优势在于方便追溯、实现可追溯性。由于它突出了全面提醒、细节提醒等特点和简单实用，后来慢慢延伸至推广至整个项目管理、并渗透到企业管理的方方面面,被越来越多的管理层所接受。清单式管理是时代对管理信息化、全球化和高新技术化的要求，每一个组织都要面对大量新的复杂问题的挑战。
二、课程收益：
1、认识清单式管理的起源与作用；
2、了解清单式管理的结构
3、掌握清单设计的方法；
4、掌握分析清单的方法
5、掌握优化流程、清单的方法
6、掌握设计清单式管理用表单的方法
7、掌握清单式管理需要的职责分配、分权、工作交接标准的方法
8、知道如何利用清单式管理提高工作价值与工作效率
三、参训学员：
中层管理干部、基层班组长、专责（员）等
四、培训方式：
讲授+案例分析+讨论互动+现场实操+视频观看等
五、培训时长：
2天（6H/天）
六、课程大纲
第一部分：开场导入
1. 您知道您的岗位的主责流程吗
2. 您能描述一下您岗位的某个流程吗
3. 请您描述一下流程的益处
4. 请描述您的主责流程的权力
5. 情境演练：
Ø 开晨会
Ø 布置工作
第二部分：清单式管理的来龙去脉
1. 何为清单式管理
2. 现代化管理推行清单式管理的必要性
3. 清单式管理的六个基本要素
4. 清单的意义
5. 清单的分类
6. 清单式管理的目标
7. 清单式管理建立的原则
8. 清单与流程的关系
9. 清单式管理的组织与层级
10. 清单的生存前提
11. 清单的运作条件
12. 清单与制度的关系
13. 讨论与分享
Ø 我所发现的本单位/本部门工作中的清单问题有哪些？
Ø 本部门/本公司实行流清单式管理会遇到什么问题？应该怎么解决？
Ø 某供电公司班组清单式管理（清单一览表）
第二部分：清单式管理、梳理与描述
1. 清单式管理的原则
2. 清单式管理的方法
3. 清单式管理的程序
4. 清单分级
5. 清单分析
Ø 目的分析
Ø 输入分析
Ø 活动顺序分析
Ø 资源分析
6. 案例分析
Ø 以学员或公司案例进行现场分析
第三部分：清单式管理表现的形式
1. 台帐式
2. 检查表式
3. 总结式
4. 可追溯式
5. 案例：
Ø 《设备台账》
Ø 《工器具测量清单》
Ø 《关键业务清单》
Ø 《岗位业务能力清单》
Ø 《复盘清单》
Ø 《班组培训需求清单》
第四部分：清单式管理的特点要求
1. 具体明确
Ø 项目
Ø 程序
Ø 指令
Ø 要求或说明
2. 简明扼要
Ø 一目了然
Ø 心中有数
3. 便于操作
Ø 清单具体明确、简明扼要，因此它非常便于操作,实用性强，某种程度上清单式管理的生命力也正在于此.尤其是对复杂系统或事务
4. 可检验性强
5. 监管是管理活动的一项基本职能，也是管理目标实现的必要保障手段
6. 清单式管理—-—实用价值
7. 清单式管理的关键
8. 现场学员交流与分享
第五部分：清单式管理的推行
1. 以目标清单引领部署
2. 以专题清单破题解难
3. 以执行清单强化落实
4. 以责任清单约束慢作
5. 以底线清单防止乱作为
6. 以日志清单有序提效
7. 案例
Ø 目标清单（全年工作一张表）
Ø 专题清单（六项重点工作任务单、二季度十项专题工作任务单）
Ø 执行清单（月度重点工作任务单）
Ø 责任清单（部门和岗位说明书）
Ø 底线清单（红线管理）
Ø 日志清单（工作日志）
第六部分：清单式管理的编制清单
1. 清单列出的检查点必需清晰明确，使用者在清单上列出的这些节点执行检查程序.
2. 选择合适的清单类型。
3. 清单内容千万不能太长。
4. 清单项目或节点的用语要做到精炼、准确，尽量使用者所熟悉的专业术语。
5. 清单的版式要简单明了，一目了然.
6. 无论在编制清单的过程中多么用心，多么仔细，清单必须接受实际使用的检验,要经过编制→检验→更新→再检验的过程。
