第一天：AI技术基础与销售趋势
上午
1. 开班致辞与介绍
o 向教授自我介绍与课程预期成果说明
o 学员背景交流与学习目标设定
2. AI技术与销售的交汇点
o AI概述：核心概念、技术分类及最新进展
o AI在销售领域的应用现状与未来展望
3. AI驱动的销售数据分析
o 大数据收集与分析基础
o AI在销售预测、客户细分与行为分析中的应用
下午
4. AI辅助的客户关系管理
o CRM系统智能化升级
o 个性化营销与智能客服解决方案
o 实战案例：如何通过AI提高客户满意度与忠诚度
5. 销售自动化与效率提升
o 自动化工具与流程优化
o AI在销售漏斗管理、线索评分及优先级排序中的应用
第二天：策略实施与团队转型
上午
6. 构建AI赋能的销售策略
o 利用AI洞察市场趋势与竞争格局
o 定制化产品推荐与价格优化策略
o 实施计划：从策略到执行的路径图
7. 销售团队的技能转型与培训
o 新时代销售人员必备技能解析
o AI时代领导力培养：指导与激励团队
o 实践工作坊：设计团队转型计划
下午
8. 文化和组织结构的适应性调整
o 构建支持AI创新的企业文化
o 组织结构优化：跨部门协作与敏捷团队
o 管理变革阻力，促进全员参与
9. 伦理、隐私与合规性
o AI在销售中的伦理考量
o 数据隐私保护与GDPR等法规遵守
o 确保AI应用的透明度与责任性
10. 总结与行动计划制定
o 课程内容回顾与Q&A
o 分组讨论：制定个人及企业AI销售转型行动计划
结业仪式：证书颁发与学习成果展示
