第一部分：银行数字化经历——参考网商银行
一） 理解互联网金融和金融互联网的区别。
二） 介绍网商银行的崛起过程，蚂蚁集团是纯数字化经营的典范，此时已经进入到数字化战略干预到企业战略定位、技术研发路径选择的地步，此处重点复盘和总结了数字化战略的重要性，数字化还是实现手段，此时数字化已经是实现目标了。
第二部分：银行数字化转型借鉴
一） 目前部分银行数字化转型的模式和进展。结合实际进展脱敏展现。多图多案例分享。
二） 数据中台的价值和意义。
1. 中台战略是智能商业的核心架构
2. 数据中台的核心价值——从数据中提取知识,形成智慧型企业
三） 数字化转型对业务和风险理念的挑战。
1. 信贷业务生命周期
2. 云上银行的大数据风控模型
3. 云上风控体系
第三部分：制造业数字化转型思路及案例
一） 数字化究竟解决的是什么问题？
二） 智能制造的七部曲
三） 案例：乳业、汽车业、钢铁业深度应用数字化的不同领域
四） 四流协同：传统方式演进为区块链方式
五） 案例：钢铁业、橡胶业、制造业
第四部分：零售业、服务业数字化转型的顶层设计
一） 数字化建设总路径图
二） 四象限方法论
三） 行业洞见模型：数字化机遇检索
四） 全息画像、数据中台
五） 新需求模型
六） C2B新生产模式
第五部分：用户运营
一） 用户生命周期分类及运营策略
1. 什么是用户运营：对“人”的运营，是所有运营的本质
2. 用户洞察的三大基础维度
3. 用户画像一般要素和高维要素
4. 用户需求分析模型及案例
5. 用户运营中常见的几个用户心理现象
6. 用户生命周期模型及特点、案例：引入期、成长期、成熟期、流失期
二） 用户运营主要框架：用户分层、用户激励
1. 用户分层的意义、步骤
2. 用户分层的常用模型：金字塔模型、用户漏斗模型
3. 用户分层的案例：蚂蚁财富
4. 用户激励的体系及相关案例：积分机制、勋章机制、成长机制、交友机制
5. 如何搭建用户激励体系
6. 用户激励的案例：支付宝积分系统
7. 做好用户运营的核心要点
