一、实体店上手新媒体及社群营销的底层逻辑是什么？
1、入局新媒体的目的：为什么要做新媒体？
Ø 入局新媒体的目的：是品牌传播/产品宣传/销售达成/蹭热度/凑热闹？
Ø 为什么大部分入局者会失败？
案例解读：格力董明珠店、优衣库、Apple南天旗舰店
2、流量转化逻辑：新媒体营销本质与流量转化路径
Ø 新媒体营销的本质是什么？
Ø 新媒体获客引流的底层逻辑
Ø 粉丝与账号如何建立链接
Ø 粉丝为什么加关注？
Ø 从公域到私域的导流策略
工具：新媒体营销流量作战地图
3、截流思维：新媒体营销如何提前影响消费者行为与决策？
Ø 移动互联网时代用户的消费习惯和消费特征
Ø 主流新媒体渠道的用户画像分析
互动：你懂你的目标用户吗？
4、入局新媒体营销的预期及ROI（投入产出比）
Ø 新媒体运营的成本构成
Ø 有必要招聘全职人员吗？岗位要求及成本分析
Ø 兼职人员可以做好新媒体吗？兼职运营的要求及投入产出测算
工具：新媒体营销ROI测算表
5、什么是社群营销？
Ø 社群的本质是什么？
Ø 实体店打造社群的重要性和意义
Ø 实体店业绩提升的三要素
Ø 新零售时代销售人员的角色转变
Ø 如何把一个实体店裂变为多账号终端
案例：蔚来、小米、卡萨帝社群营销案例
二、如何选择适合的新媒体平台？
1、各大新媒体平台的特点
Ø 视频号，抖音，小红书，快手，知乎，微信等平台的特点及内容表现形式
讨论：标杆账号元素拆解
2、不同平台对创作者的能力要求
Ø 创作者自身的优势，特长，擅长
工具：创作者优势技能萃取表
Ø 新媒体创作者的能力及要求有哪些？
工具：新媒体创作者能力模型
3、自身产品的特点及平台适配性
Ø 确定账号的商业模式：宣传什么品牌？销售什么产品？提供什么服务？流量转化路径？
Ø 不同平台适合的产品类型和风格以及价位区间
案例：汽车4S店视频号、鞋子工厂店抖音号、母婴产品小红书号、形象美学视频号店、房产销售抖音号、二手资料销售闲鱼号
练习：根据自身的产品特点设计商业模式及平台选择
4、如何找到账号的定位
Ø 账号的受众定位：账号要吸引的目标群体是谁？
Ø 账号的内容定位：发布什么类型的内容适合目标群体看？
Ø 账号的IP定位：自己是什么身份，扮演什么角色，能解决什么问题或提供什么价值？
工具：账号定位的4W1H法则
5、如何树立自己的人设
Ø 树立人设的重要性
案例：大咖的人设解析
Ø 树立人设的方法
工具：确定人设的万能公式
练习：个人风格与标签提炼
Ø 如何确保人设立得住？
【本节练习】根据本节所学选择适合自己的新媒体平台并进行个人定位和人设确立
三、如何引流公域流量？
1、如何创作高质量的短视频作品
2、短视频运营技巧
3、提升账号粉丝量的9大技巧
4、短视频的数据分析
5、直播运营技巧
6、直播间没人怎么办？提升直播间人气的3大引流策略
四、如何打造门店的私域流量池？
1、微信私域营销账号包装技巧
2、私域流量的规范管理
3、私域流量的日常运营
4、私域流量的成交方法
五、如何用社群营销赋能圈层裂变？
1、社群的定位
2、高价值社群的三大特点
3、常见的社群类型
4、社群健康运行的秘诀
5、社群运营的方法
6、圈层裂变
