讲师名片
闫金星
银行服务营销技能提升专家、AFP金融理财师授课风格:
轻松、风趣、务实，富有画面感，逻辑清晰，系统性强，擅于打通复杂理论和常识间的界 线，使课程变得轻松易懂。授课内容实用，案例真实，互动性强，擅于启发学员的思考。
授课费用: 面议
常驻城市: 山东
联系电话: 15701683119
讲师介绍
15年银行服务营销培训实战经验
1000+银行网点咨询培训辅导经验
30+银行培训咨询和辅导经验
两转合一“数字化赋能”网点导入培训师
AFP金融理财师
国家二级心理咨询师、EAP员工关爱和幸福力培养专家
某国行《4.0核心竞争力版本》项目导入执行人
《夺势©—开门红360全景营销版权项目》授权讲师
《服务创优—银行星级千百佳荣誉之路版权项目》授权讲师
四大国有银行、农商银行、邮储银行培训师技能大赛、服务礼仪大赛评委及辅导老师
闫老师拥有1000多个银行网点咨询培训辅导经验，多次为银行提供开门红项目、网点规范化服务与标杆网点建设、千百佳星级网点创建项目、网点效能提升项目、服务礼仪、EAP员工心理关爱计划等多个项目的咨询、培训与辅导工作，帮助数家银行建立起一套成熟的服务标准及培训流程，实现员工服务营销技能提升，网点分片选优，成为各大网点来观摩学习的成功案例。
主讲课程：
《夺势——开门红360度全场景营销》
《业绩倍增——银行厅堂服务营销技能提升》
《智慧厅堂——大堂经理服务营销一体化情境实训》
《有话好说——柜面服务与营销技能提升场景化训练》
《比学赶超——银行规范化服务与6S管理》
《服务创优——银行星级服务力提升与6S管理》
《转危为安——银行优质服务与客户投诉抱怨实战解析》
《职场EAP——情绪管理与心灵压力舒缓》
内训课程
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