詹婉园

沟通是经理人最重要的工作之一，根据经理人工作时间分布的研究表明，在经理人一天的工作中，有80%的时间用于沟通。 本课程将引领经理人从向上汇报与沟通的思维构建到实操技巧逐步深入谈及经理人在日常工作中对上与跨部门的沟通策略，以“应用心理学--高效问题解决SF+”理论体系为核心，分享可以即学即用的工作技巧。通过本课程的学习，将使经理人更高效的运用沟通工具达成双赢关系，共同取得最优结果。

团队领导力提升版权沙盘 为什么我们的团队拥有丰富的人力资源，并为其付出高昂的人工成本代价，团队似乎十分忙碌和努力，但最终却无法高效完成工作目标？ 是机构臃肿吗？是人浮于事吗？或者是否还有其它一些更深层、更本质的原因？ 课堂教学目标：  掌握项目干系人分析，制定干系人参与计划 理解团队建设的发展阶段和规律 理解项目冲突的来源，掌握解决冲突的方法和模型 认识领导力和团队合作的重要性，使团队

识人---是亲子关系的基础、只有差异化调整沟通细节、才能有效管理孩子 识别微语言、微表情是与孩子快速建立亲善关系的法宝 区分孩子的思维方式不仅能优化沟通、还能帮到家人压力情况调节、提高记忆力 训练社会情感学习能力：自我觉知、自我管理、社会意识、人际关系、做负责任的决策

一、关于激励的几个问题 1．激励是一种权术？ 2．激励的效果是短期行为？ 3．激励的成本越花越多？ 二、激励的层次性 1．马斯洛的需求层次理论 2．了解和分析你的下属 3．换发内驱力是激励的本质 4．激励是更高层次的“赏善罚恶” 5．如何做到正负激励的平衡 案例分享：蒙牛的文化和激励

领导力提升沙盘模拟课程 主讲老师：裴章先 培训对象：企业中、高层经理 培训规模：24—36人 授课时间：2—3天（12—18小时） 认识沙盘： 沙盘模拟培训是一种极具实战色彩的体验式培训课程。是西方知名商学院借鉴军事沙盘推演，开发出的优秀高端教学模式。 军事沙盘推演是红、蓝两军通过在战略、战术上的不断对抗与较量，达到检验和提高指挥员作战能力的目的。而沙盘模拟培训则是由参加学习的学员组

心智模式决定着我们所看到的东西，也就是说它会影响我们的观察。有不同心智模式的两个人去观察同一件事，会给出不同的描述，因为他们看见了不同的细节，并且做了不同的解释。正如心理学家所说，人们的观察是有选择的。简单地说，因为每个人具有不同的心智模式，因此我们每个人看到的真相都不是真相，而是片面的真相。 课程中学员通过了解人与人的心智模式认知差异，沟通背后的情绪管理，拓宽对沟通的另一层理解。同时通过自我梳理