讲师名片
李晓光
银行营销实战专家、曾任：汇丰银行 客户经理授课风格:
亲切随和 ，善于启发引导 ，气氛活跃， 富有感染力； 深入浅出 ，将复杂理论简单化 ，案例贴切， 富有吸引力； 逻辑清晰， 内容注重落地性 、可操作性 、前瞻性， 富有说服力 。
讲师介绍
大连海事大学管理学学士
东北财经大学工商管理硕士
中国形象设计协会注册形象设计师
*认证职业培训师
曾任：汇丰银行 客户经理
3年汇丰银行服务营销实战经验
5年专业的银行培训及银行网点辅导经验
8年银行服务营销与咨询培训工作经验，为多家银行提供咨询与培训服务达300多期，其中，中国银行35期、中国农业银行48期、中国建设银行18期、中国工商银行23期、中国邮政储蓄26期、兴业银行18期、浦发银行15期、光大银行12期、温州银行12期、宁波银行9期、北京银行16期、农村商业银行37期、中国农村信用社39期。
实战经验：
李晓光老师于2007年担任汇丰银行客户经理，负责大客户开发及维护、理财产品销售、内部学习培训等，同时管理500多位大客户，通过电话销售、厅堂营销、客户拜访、沙龙营销等方式带动了网点零售业务的开展，单月销售理财产品超过2000万，并获得当月“销售之星”称号。带领团队，小组业绩连续两年支行年度第一。2009年李老师开始专注于银行项目咨询、网点辅导及培训，擅长银行方向的网点转型、标杆网点打造、网点服务流程标准化、千佳百佳标杆示范网点打造、网点营销能力提升、农行软转型、商业银行专岗位培训。曾主导中国银行、农业银行、工商银行、股份制银行等多个标杆网点服务营销一体化建设，同时主导农业银行网点软转型建设，带领团队深入一线网点调研访谈、贴点辅导和岗位轮训。 其《银行网点服务营销一体化》课程为中国银行江苏省、安徽省、浙江省和中国农业银行贵州省、湖南省、浙江省等上百多个网点服务营销能力提升项目指定培训课程，有效提高了网点员工凝聚力，增强网点核心竞争力，改善网点服务和营销流程，得到客户一致认可和好评，并多次返聘及带来很多后续项目。
主讲课程：
《金牌大堂经理综合能力提升特训营》
《银行柜员服务礼仪与营销技巧双提升》
《银行柜员服务礼仪与营销技巧双提升》
《银行千佳百佳标杆示范网点打造》
《银行投诉抱怨与突发事件应急处理》
《银行网点服务礼仪及标准化服务流程》
《银行业服务礼仪风采大赛》
《银行员工形象塑造与商务礼仪》
内训课程
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