吴老师拥有500余场银行培训经验，曾为中国银行南京分行、工商银行广西分行、浙江嘉兴农商银行等30余家银行提供人才培养方案和咨询服务，包括服务营销人员素质能力提升、资格认证、课程开发、高管人员培养等，一直以来，秉承课程生动化、专业化、实战化等为核心理念，聚焦提升银行一线人员营销技能、营销策略等综合能力，是一位实战派讲师。
讲授风格：案例详实，灵活稳健，深入浅出，发人深省。 培训特点：氛围轻松，生动活泼；互动性强，醍醐灌顶。 操作原理：以学员为中心，结合实际，量身定夺、注重结果。 精神指导：专业主义、赋能于人，以身传教，以精传神。
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★能用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式，展现客户期待的角色形象——理财顾问而非推销员，从而构建值得客户托付一生的伙伴关系； ★懂得第一时间营销自己，迅速建立客户信任，在信任的基础上进行营销引导； ★懂得如何借助软件进行好基金的筛选与健诊、基金的讲解以及异动监控； ★理解并掌握站在客户角度的基金产品销售流程，学会将合适的基金推荐给正确的客户；
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1. 针对零售银行典型个人客户，掌握一套科学有效的电话约见流程； 2. 掌握电话前向客户传递结构化信息来预先提升信任度的技巧，有效降低10秒钟挂线现象； 3. 掌握针对不同的客户背景来策划能够建立起真诚且专业顾问形象的开场白脚本； 4. 能用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式，建立一种值得客户信任的行为模式，展现客户期待的角色形象——金融顾问而非推销员，从而构建值得客户托付一生的服务
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