李凤

本课程是为了管理者第三项能力而设计。通过传授人力资源核心理念与工作方法，从而有效地提高各业务经理的人力及人才的管理能力。 本课程将围绕人员管理的全过程：招人、留人、激励人、培养人来进行研讨,使部门经理更加明白人力资源工作不仅仅是人力资源部的工作。从而使他们深刻的认识到在日常工作中如何有效的与人力资源部门配合，更好的用人力资源的工具和理念来提高自己领导能力的目的。

企业发展到一定阶段，很多问题都积聚到“人”的问题，“人”的问题得不到根本性解决，企业是很难实现其下一步业务发展战略目标的。如何提高各级管理者的人力资源管理思想以及知识技能水平成为企业发展面临的重大挑战。

帮助HR管理者正确的认识绩效管理的目的和价值，能够正确引导部门管理者正确看待绩效管理工作，正确运用绩效管理工具实现企业经营目标和业务战略； 能够运用平衡计分卡工具梳理、描述企业关键战略领域目标；掌握KPI指标提取和分解的方法，能够从战略地图出发制定公司级KPI、部门级KPI及职位级KPI； 掌握KPI指标定性和定量设计描述方法，能够辅助部门管理者设计和制定员工KPI指标； 了解目标管理的工具

掌握高效面试的四个保障：设计合理流程、掌握面试技术、设计有效题目、控制面过程；掌握在面试中非语言信息的重要性及一些非语言信息的显著特征；能够辨析在面试时男士和女士在沟通表达方面的差异；掌握在高效面试中心理学在招聘面试中的有效运用，并能够掌握

员工退出机制是企业人力资源战略的重要组成部分。实施人力资源退出机制，是为了保证组织人力资源团队的精干、高效和富有活力，通过自愿离职、依法辞退、岗位调整、待命停职、提前退休及末位淘汰等途径，让不再适合于组织战略或流程的员工直接或间接地退出组织及其机构，实现人力资源的优化配置和战略目标。 那么，庸才太多，企业如何摆脱？员工辞退随意，管理混乱怎么办？ 工作不胜任、绩效考核差的员工，拒绝调岗怎么办？“

传统培训，虽然为学员带来了新的理念和方法，带来了知名企业的先进经验，但这些方法和经验并不一定适合每一家企业，再加上很多企业虽然重视培训，但培训结束后相关培训活动也就结束了，并没有后续的有效跟进，从而导致传统培训产出的效果非常有限。近年来国内培训圈中，随着行动学习、互动培训等新方式的兴起，给企业人才培养工作带来了新的思路和模式，但我们同时注意到没有相关领域理论知识作为基础，行动学习等模式也很容易流于