10年企业管理工作经验、10余年心理学工作背景、2家公司创业经历。长期致力于职业素养的研究与发展,将心理学充分运用到人才管理中,创造出独具匠心的管理方法,并运用到企业培训中,迄今为企业提供培训近千场。同时,作为资深EAP心理咨询师,为员工心理援助项目累计咨询时数5000余小时,其中包括职业规划与发展、职场人际沟通、压力情绪管理、管理咨询等,积累了非常丰富的职场案例。 曾任曼秀雷敦(中国)药业HR高级经理,担任EAP项目主管、培训规划及管理工作。为公司员工心理建设、培训开发体系的建设、打造人才软实力做出了决定性的贡献。2006年创办C.F.连锁品牌,期间打造服务体系,维护品牌口碑,发展近百家连锁
●新鲜出炉的案例:为大量世界500强企业提供咨询与培训,为课程持续提供源源不断的新鲜案例; ●多角度结合呈现:“管理+心理+服务”三合一工作经历,造就企业管理、服务意识与心理咨询完美结合的课程亮点; ●提供定制化服务:精准把握与平衡组织与学员双方的需求,确保课前充分沟通,提供定制化服务。
还未上传颜玉老师的内训课程,请关注后续内容更新。
为您推荐其他讲师的内训课程
【课程背景】 如果欠缺优秀的公众演讲的技能,一个绝佳的方案可能会显得没有逻辑和重点;一个原本就复杂的概念可能会变得更加晦涩难懂;一个新产品介绍可能会显得枯燥乏味;一个有能力有想法的你也许会因此失去影响力。 如果你有类似上面的困扰,请加入本课程的学习,它帮助你在方案呈现中从众多供应商中脱颖而出,收获客户的认可和信任;让你的思想理念在内外部会议中得到认同和传播;让你的工作成果在项目汇报中更可视化、被
1、了解沟通的原理,理解导致工作沟通差错的要因及其解决方法; 2、学会与他人进行良好的沟通与交流,让工作能够在部门间顺畅推进; 3、理解人际沟通风格的差异,掌握因人而异的沟通技巧,形成与同事达成共识的能力; 4、掌握与上级、下级有效沟通的技巧,以避免工作中的误解和抵触现象; 5、认识组织结构与制度对跨部门沟通的影响,掌握工作协调与冲突处理的技巧,使部门之间的配合更为顺畅;
本课程旨在帮助学员建立个人品牌魅力与营销能力,帮助学员掌握礼仪背后传递的深层次内涵;帮助学员提升礼仪在销售过程中的结果;挖掘学员的销售潜能;塑造职业化形象,提升综合素养,让学员建立自信,懂得提升业绩从提升自己做起,关注大趋势并不断创新。
10分钟 职业素养力 1、职业化的工作形象 短期靠包装:美感塑造 A首因效应的关键 长期靠内涵:谈吐打造 A谈吐三忌 B三招做到好谈吐 2、职业化的工作技能 干一行要有一行的样子 五项核心工作性格
一、奠定基调-让客户一见钟情 二、诊断问题-探寻投诉的暗结 三、澄清说明-让客户明明白白 四、寻求方案-与客户一起来吧 五、达成共识-双赢才是真的赢 六、跟进提升-从优秀追寻卓越
本课程面向企业基层员工、新入职员工及一线岗位骨干,是一门聚焦职业心态塑造与核心工作能力落地的实战型素养提升课程。课程摒弃空泛的理论说教,以“从心出发、能力落地”为核心主线,分为两大核心模块层层递进:第一部分聚焦职业理念塑造,通过职业故事分享、看图研讨、互动训练等沉浸式教学,帮助学员建立快乐工作的正向心态,破除“找借口”的消极思维,搭建岗位自信、融入团队协作,从根源上树立敬业担当。
15201376183
金师智库微信公众号