栾秋蔚

课程背景： 1、店铺销售业绩不好，员工反馈总是说“产品款式不足、尺码不足、颜色不足”等 2、销售员只会按照客户要什么拿什么的方式进行销售，充其量只是个“报价员” 3、店铺80%的销售人员属于鸡肋员工，如此巨大的人力成本如何转化为人力资本？ 4、招人难、留人难的零售店铺残酷现状让管理者不敢对一线销售员工施压 5、销售员根本不知道消费者买东西时最关心的问题是什么 6、面对异军突起的95后、00后新型

登台演讲是传递企业文化，展现企业风采的形式，内容是载体，个人表现形式与风采也非常重要，个人形象代表企业形象，并能影响其他员工。 演讲礼仪立足企业文化，突出个人特色，从形象到行为，从言谈到举止，全方位提高呈现效果，一展企业风采。

督导具备管理能力的重要性体现在多个方面：首先，督导通过有效的管理，可以确保团队或组织的目标和任务得以顺利、高效地完成。他们具备组织和协调的能力，能够合理地分配资源，避免浪费，从而提高整体的工作效率。其次，督导需要具备良好的沟通和协调能力，能够促进团队成员之间的合作和协作。他们通过明确的目标设定、任务分配和进度监控，帮助团队成员理解各自的角色和责任，从而实现更好的团队协作。再次，督导不仅关注任务的完

“不学礼，无以立”。“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”老祖宗孔孟很早就教诲我们：不懂礼仪的人很难在社会上有立身之处。要想受人敬爱，必须敬爱他人，只有以礼待人才能以理服人，赢得他人的尊重。在竞争日趋激烈的今天，很多企业和员工也越发的认识到礼仪对企业和个人发展的重要性，甚至把礼仪规范当作企业和个人品牌一样的去经营，然后在经营过程中，却又存在很多困惑：商务交往中应该注意哪些礼仪礼节？如何进行自我形

1、认知丝巾的历史文化和起源，构建巧妙的丝巾谈资。 2、辨识丝巾的种类和材质，懂得丝巾的选购技巧。 3、懂得丝巾的保存和收纳，护理得法。 4、演练实用丝巾的5-8种系法，增加百变女人的魅力。 5、懂得丝巾的4种搭配基本技巧，起到画龙点睛作用。

主讲老师: 赵敏儿 课程时间: 1-2天，6小时/天 课程对象: 企业全体员工 授课方式: 理论讲解＋影片感悟＋案例分析＋实战演练+分组讨论 课程大纲： 第一篇 学礼有益 -- 商务礼仪作用 一、礼仪内强员工素质 二、礼仪外塑企业形象 三、礼仪增加经营绩效 第二篇 首轮效应 -- 职业形象塑造 一、不可不知的商务形象价值 二、发型、面部（化妆）、个人卫生 三、国际场合着装T