杨慧秋

1 帮助传统金融业，银行，企业筛选合适的直播工具，掌握直播技术，利用互联网思维进行转型 2 对内培育银行，企业内部主播，微课开发，知识传承 3 对外突破获客单一的痛点，降低了获客成本和提升了工作效率，扩大品牌影响 4 掌握IP打造，社群运营，直播吸粉，抖音等新媒体工具

★针对典型零售客户，掌握一套科学有效的开发与营销流程； ★能用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式，建立一种值得客户信任的行为模式，展现客户期待的角色形象——金融顾问而非推销员，从而构建值得客户托付一生的服务关系； ★掌握针对不同的客户背景来策划能够建立起真诚且专业顾问形象的开场白脚本； ★懂得如何进行客户拜访，做到批量开发与营销；

银行服务礼仪与流程训练 【课程背景】 　 服务是最能够创造价值的手段，体现良好的服务离不开礼仪的运用。不论多好的商品，留住顾客最终是取决于服务人员的礼仪和态度。同时在激烈的商业竞争中，竞争的成败也是取决于服务的优劣。对金融行业来说，不论硬件设施多么豪华，没有受过系统礼仪培训的服务人员将无法使客户满意，也无法让银行在竞争中获胜。 【课程目标】 1、了解基本的礼仪知识 2、掌握柜员服务七

我行业务营销团队，是否经常有这样的表现和反应： 营销团队主动营销意识差，所谓的主动营销几乎变成了形式化的应付 后实体网点时代，客户不到店已经成为常态，如何寻求与客户的有效联接？ 像保险行业一样“扫楼”“扫街”做推销导向的外拓，客户总是拒绝，严重打击营销自信，而且边际效应也越来越明显，有没有更高效员工更容易执行的获客方式？

存款利率上升，贷款利率下降，银行业利润下滑严重？ 加大服务中小企业的力度，但是风险敞口扩大？ 资金成本高，负债端压力越来越大？ 金融产品的宣传与推广成本高，不宣传业绩上不来？ 小微企业客户获客与经营成本高，风险大？ 中小企业信贷的传统风控手段乏力，总是救火不断？ 贷后管理难上难，暴力清收很难办？ 信贷业务流程刚走完，客户没了？ 业绩做的不错，利润却被不良侵蚀？ 降本让利必须做，我们路在何方？

了解宏观、产业到微观具体项目的分析工具方法，提供决策人员的专业性，降低企业投资风险，提升企业面对复杂经济金融形势分析的应对能力。 一、投资银行概论投资银行业概述 投资银行的发展历史与趋势 二、投资银行理论价值评估风险与收益理论金融工程原理 三、资产证券化资产证券化理论 股票发行与企业上市债券发行证券交易 信贷资产证券化投资基金项目融资