
曾就职于大韩航空公司,4年海外工作经验及生活经验,系统的接受了世界一流的航空公司礼节礼仪,专业形象,客户服务的各项培训。在4年飞行生涯中,结合大韩航空公司学习的理论知识,不断的摸索和研究在与乘客交往过程中如何沟通,如何恰到好处地将礼仪体现出来。 研究6年的礼仪,礼仪功底扎实,知识丰富,自身形象气质高雅,培训动作、语言、姿态标准规范。在员工仪态训练、仪容仪表规范、微笑服务、服务技巧提升等方面,对打造职业形象,五星级服务方面有着独到的见解和经验。注重实操与训练,擅长服务行业员工综合能力提升培训,将礼仪与服务流程完美结合。
深入浅出,通俗易懂 实用、具有非常强的可操作性 有独到理论支撑,课程具有新颖性 善于采取多种授课方式,具有很强的现场感染力 注重实操与训练
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