李玉君

本课程根据曹宇老师20年跨国名企零售管理业务培训和新媒体社交电商、社群运营等实战经验，结合24个知识系统、98个技能提升点、100多个实战案例，总结出如何帮助店长短期快速提升店面管理能力，数据分析能力，高效沟通能力，统筹能力，培训带教能力等，带动店面以提高转化率和客单价的方式，提炼出如何提高复购率和转介绍的实操方法，精准解决零售痛点与店面管理痛点，全方位提升店长综合管理运营能力，掌握业绩倍增的

助力 C 端销售从业者建立全域销售思维，掌握从客户开发、需求挖掘到产品呈现、异议处理的全流程核心方法，精准破解 C 端销售中的获客、议价、成交难等高频难题，打造标准化 B2C 全域销售能力，实现客户转化与复购率双提升。

销售能力对于任何企业来说都是非常重要的能力，是决定企业盈利并同时决定生死存亡的能力，反观连锁企业在经营的过程中更多的习惯性依赖销售人员的个人能力，造成销售能力高低协同选址与门店等级、门店产品线等影响要素进一步扩大了门店与门店之间的经营结果差异。

课程内容： 1，市场数据能解决哪些问题？ —深入理解目标治疗市场情况； —有效理清市场目标（过程目标与结果目标）； —帮助制定针对性销售策略； —控制与检验销售工作、资源投入的有效性 2，医药销售的四个方向性问题 －我在哪里？（我在我的市场中处于怎样的位置，医生如何使用我的产品，为什么？） －我去哪里？（基于对市场的分析，我确定的销售

本课程的基础理论框架源自于黑曼公司、SPI、Target三家国际顶级咨询公司帮助IBM公司设计的解决方案销售方法论——SSM (Signature Selling Method)，是被IBM、汉高、马士基、安捷伦、华为等大型企业广泛运用的新一代销售方法论。为了适合国内市场的市场环境、经济环境、政治环境与文化环境，本课程以IBM的原版课程为基础，对课程的理论框架和案例进行了较大的调整。

课程背景 销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人(stakeholder)受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及其附带的无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。 在极度竞争时代的今天，企业在降低成本