资深服务商务礼仪实战专家、国家劳动部民航乘务技师、曾任:中南航空主任乘务长兼高级讲师
讲师简介
1)参与编写出版三本著作:《空乘职业形象设计与妆容技巧》《民航面试技巧》《空乘专业学员就业指导手册》
2)累计授课时长20000+课时:为金融行业(建设银行、中国银行、广州银行等)、航空行业(南方航空、顺丰航空、海南航空、美华航空等)多行业多领域授课超2500+场,服务人数40000+人次;多次受邀为两大高端酒店、五大高级会务、四大高校提供服务效能提升培训,赋能企业实现服务质量稳步提升
3)多家500强企业及高校特聘礼仪+服务效能导师:南方电网、白云机场、深圳机场、中国银行、建设银行、深交所、深能源、中国电信、中国邮政等