电话中介绍产品:别堆参数,讲 “客户能感知的好处”

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电话中介绍产品:别堆参数,讲 “客户能感知的好处”
#电话营销
很多营销员介绍产品时,满是 “我们的设备分辨率 1080P、续航 12 小时”,客户却没概念。高效介绍要把 “参数” 转化为 “好处”,公式是:参数 + 场景 + 好处。
比如卖投影仪:
低效:“我们这款投影仪亮度 3200 流明,支持梯形校正。”
高效:“这款投影仪亮度有 3200 流明,就算白天客厅不拉窗帘,画面也很清晰(场景),您周末陪孩子看动画,不用特意调暗房间(好处);而且支持梯形校正,就算机器没放正,画面也能自动变方正(好处),不用您反复挪机器。”
卖软件:
低效:“我们的 CRM 系统能存储 10 万条客户数据,支持多端登录。”
高效:“您公司有 5 个销售对吧?这个 CRM 系统能存 10 万条客户数据(参数),每个销售在外跑业务时,用手机就能随时查客户过往沟通记录(场景),不用再翻笔记本,签单效率能提不少(好处)。”
客户听不懂参数,但能听懂 “对我有什么用”。
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