很多内训师做培训时,内容要么 “东拼西凑像流水账”,要么 “理论多实操少”,学员听了却用不上。TTT 培训的 “课程设计模块”,核心是教内训师用 “ADDIE 模型”(分析→设计→开发→实施→评估)把零散经验转化为 “目标明确、逻辑清晰、实操性强” 的系统化课程,让培训从 “随便讲讲” 变成 “有价值的能力传递”。
某销售团队内训师王凯的转型很有说服力。他曾凭 “多年销售经验” 做 “客户谈判技巧培训”,内容想到哪讲到哪,今天讲 “如何报价”,明天讲 “如何应对拒绝”,学员反馈 “听完记不住,用不上”。参加 TTT 培训后,他用 “ADDIE 模型” 重构课程:第一步 “需求分析”,通过问卷和访谈发现,学员最急需解决的是 “面对客户压价时不知道怎么回应”;第二步 “课程设计”,确定培训目标为 “让学员掌握 3 种压价应对策略”,课程结构分为 “压价原因分析→3 种应对方法(价值强调法 + 替代方案法 + 让步条件法)→实战演练”;第三步 “内容开发”,为每种方法搭配 “真实谈判案例”(如 “客户说‘竞品比你们便宜 20%’,该怎么回应”)和 “话术模板”(如 “您关注价格是应该的,不过我们的产品在 XX 环节能帮您节省 30% 的后续成本,这是竞品没有的”);第四步 “实施准备”,准备 “角色扮演道具”(客户需求清单、报价单),安排学员分组演练;第五步 “效果评估”,设计 “课后测试题”(给出具体场景,让学员写出应对思路)和 “30 天行动跟踪表”。重构后的课程,学员课后 1 个月内成功应对压价的比例从 15% 提升至 60%。
TTT 培训强调:“好课程不是‘讲得多全’,而是‘解决学员真问题’。” 通过系统化设计,你的课程才能从 “学员听个热闹” 变成 “能落地的技能提升工具”。
