01什么是决策?
1、决策指决定的策略或办法。是人们为各种事件出主意、做决定的过程。它是一个复杂的思维操作过程,是信息搜集、加工,最后作出判断、得出结论的过程。
2、从管理学的角度,“决策”又有了更加深刻的含义:管理学所讲的决策,是指管理者为了实现一定的目标和在处理管理中的实际问题时,从各种备选方案中作出选择的活动。
3、还有一种解释是:决策是指组织或个人为了解决当前或未来可能发生的问题,从确定行动目标到拟定、论证、选择和实施方案的整个活动过程。
综合这三种解释,决策的主体可以是组织也可以是个人,尽管决策的问题和目标不同,但决策的思维过程是一样,都是信息的收集、加工、分析、判断,尽可能的降低风险,最后作出一个决定。往往当我们一听到“决策”一词的时候,觉得“决策”是领导、是企业的高管们的专用名词,是他们的“专利”,是一个“高大上”的词,其实“决策”就是伴随着我们每一个人的生活而存在。
在你的人生的路上,你是不是需要考虑如下的问题:
(1)我该不该上大学?上哪个大学?学什么专业?
(2)我应该选择什么样的职业?该找一份什么工作?
(3)我是否应该和我的初恋结婚?(相处后发现不适合)
(4)夫妻关系如此糟糕,是否应该考虑离婚?离婚后又会怎样?
(5)我该聘用谁做经理?他是否真正能够胜任这个岗位?
(6)我该买哪一支股票?该投资哪一支基金?
(7)这个房子是否应该买?这个工作我是否应该拒绝?
我们经常听到老人的教诲:人生就是几步关键的棋,错一步全盘皆输。这里面提醒我们“决策”是多么的重要,精明的“决策”会给你的未来带了成功和幸福,糟糕的“决策”有可能影响着你的整个人生。你最终成为什么样的人、从事什么职业、有多么的成功、有多么的幸福等等,很大程度上取决于你的所做的每一个决定。
有的人说决策是一门艺术,“决策”没有那么高大上,更准确的说决策是一种基本的生活技能,是你掌握自己人生命运的唯一方法。你的决策不仅影响你自己,有时候会影响到你的家人、朋友、你认识的或者不认识的人。美国著名的商务谈判专家罗杰道森(Roger Dawson)先生说过:“决策的影响力是巨大而深远,它将关系到你的未来,左右着你的一生”。
02重新认知决策
决策是一门学问,我们必须重视和重新去认知,学会做出明智的决策必须从你的生活中的决策开始,千万不要指望一个在生活中经常决策失误的人能够在工作中做出精明的决策。
(1)决策就是一个思考问题、分析问题、解决问题的复杂思维过程,决策力就是你的思维力。思维力就是一个人的思维模型、思维方法、思维的深度和宽度,也就是包括了你的系统思考、水平思考、发散性思维、结构化思维等等综合的思维素质。思维导图的原理就是发散性思维、创造性思维的体现形式,因此思维导图在决策的思维过程中扮演了一个重要的角色。
(2)决策原本就是思维的博弈,是一个科学的思维过程,不是一场赌博,不是碰运气。在决策的过程中如何筛选备选方案、评估风险、降低不确定的因素,必须学会思维转换和灵活的变通,甚至借助数学模型的进行科学推演。
03了解脑科学帮你做好决策
根据脑科学的研究表明,左脑是注重细节,右脑纵观全局,在思维导图发明人东尼博赞先生的思维导图书里也提到了这个左右脑的特点。根据左右脑的分工理论,右脑的潜意识、直觉、全局观念都会影响或者帮助我们的决策。我们需要一个精明正确的决策,毫无疑问需要全脑思维,思维导图就是我们开发全脑思维的最有效的工具。
左脑是通过文字获取信息用逻辑推理做决定,右脑是通过情感吸纳信息靠直觉做决定。在生活中85%的人是习惯左脑做决定,因此就出现睡觉前做决定,早上起来就打自己的脸,全盘否定自己。左脑做决定是慢速推理过程,根据科学研究表明,右脑比左脑提前0.4秒开始工作,是属于快速推理过程,直觉和潜意识就是来的突然。右脑有一个“娇气”的毛病,在压力大、心情不好的时候就自动关闭了,因此我们在遇到心情不好、心绪不宁、压力山大的情况下不要做决定,我们必须让右脑参与,不能让左脑独霸决策权。
如何唤醒自己的右脑呢?
(1)让大脑放松,比如到室外呼吸新鲜空气,让美丽的景色进入的视觉系统。
(2)听听轻音乐,或者听一波音乐刺激脑电波
(3)到户外做缓慢的运动。
以上这些活动可以调节大脑,唤醒右脑,让右脑有丰富的想象力和创造力。
04做好精明的决策的五个步骤—PrOACT—URL
在这里我借用美国约翰S 哈蒙德(John S.Hamond)等人出版的《Smart Choices》(A Practical Guide to Making Better Decision)书的决策步骤,看看思维导图是如何在决策中使用的?这个决策的5个步骤设计非常的科学、非常严谨。
哈佛大学精英最擅长的就是360 ° 全方位决策术
Pr—Problem 问题
O—Objectives 目标
A—Alternatives 备选方案
C—Consequences 结果
T—Tradeoffs 取舍
注意:每个决策都包含这五个重要的因素。
U—Uncertainty 不确定性
R—Risk Tolerance 风险承受力
L—Linked Decision 相关联的决策
注意:不是所有的决策都包含这三个因素,但重要的决策都包含有。
这些元素独立存在但又在决策中一环套一环组成一个决策的整体。
01问题(Problem):
1、身体健康,具有较强的语言表达能力和文字写作能力;熟练掌握办公自动化技能。
2、具有较强的品牌创意,广告创意和创新能力。
3、对工作对同事有良好的态度,对公司有一定的忠诚度。
4、熟悉各种生产工艺。可以与喷墨公司,印刷厂,展览公司,影视制作公司,网站设计公司建立联系。
——是指众多的问题中确立一个需要进行决策的问题。这一步非常的重要,它决定后面的每一个步骤的正确性。
(1)选择正确的决策问题入手,必须先准确定义“决策问题”。
(2)在确立决策问题的过程中,必须使用发散性思维方式(思维导图)进行思维延伸和拓展,不断挖掘问题,甚至从挖掘的问题中有可能转换了决策的初衷问题。
(3)在使用发散性思维延伸的时候,可能从问题里发现机遇。
(4)在你确立“决策问题”时,是否会牵带出其他相关的问题?是否会使问题复杂化?
(5)提出合适问题—思维延伸问题—准确识别问题—定义决策问题。
【例1】小杨已经大学毕业4年了,现是某上市公司的HR部门经理,工作上很努力经常受到老板的好评,本人好学上进,为了提升自己的业务水平,准备边工作边花时间看书,考工商管理的硕士研究生,但是眼下公司又计划筹备一个企业商学院,领导希望小杨来负责筹备工作,如果接受这个任务势必会没有时间来看书,考研究生的计划受到影响,过了今年再报考,对于在职研究生的政策有变化,要求提高了。如果不接受,又觉得错过一个晋升的好机会。不知道如何决策?
第一步:先将眼下认为的问题作为思维导图的中心主题放在纸的中央,找出四个主分支:初衷问题、提出问题、延伸问题、决策问题。
第二步:再将主分支进行逐级发散
思维导图就将大脑里隐性思维可视化呈现,使你看到更清楚需要决策的问题所在。正如东尼博赞先生所说:思维导图就像汽车前面的雨刮器,刮去污泥和雨水,让你看得更清、看得更远。在这个过程中,“提出问题”是非常重要的,也是对很多人来说最难的。能够提出正确的问题,后面的“延伸问题”就随之正确。爱因斯坦曾经说过“提出问题比解决问题更重要”。思维导图的发散性思维帮助了小杨的思维拓展开来,创造性的定义了决策问题,问题由“是否接受委以重任”变成了“在哪里提升自己,什么形式能够提升自己”。进行了问题的转换。
【例2】刘先生在广州的一个上市公司的财务分析师,可是由于公司被另外的公司收购,他面临失业了。而新的公司不设置这个财务分析师的岗位,只在另外的城市上海和长沙的分公司设置了“财务分析师”的岗位,当然这个岗位的薪水是丰厚的。新的老板希望刘先生留下,去上海的分公司继续这个工作。而刘先生的情况是刚刚和妻子协议离婚,两个年幼小孩判给了刘先生抚养,而他有不想交给前妻,他已经对财务分析岗位的工作轻车熟路,又不想去新的单位重新熟悉复杂的人事关系,于是他向新的老板申请,是否可以去离广州近点的长沙分公司继续财务分析的职位工作。三个小时的高铁就可以回广州,如果两个小孩有什么紧急的事情,比喻生病之类的事情,就会尽快的赶回广州。
刘先生的决策问题就是锁定在:如何离家近一点,依然想留在这个公司工作,继续做财务分析师。其实,刘先生的“决策问题”应该是:如何找一个与原专业相关的工作,又能够照顾两个小孩。他不局限在原单位、原职位、丰厚的薪酬范围选择,就能够重新定义“决策问题”,在广州本地找一个类似的工作。这一个是比较合理的选择,能够照顾年幼的两个孩子。当然这个去长沙工作的决策未必是错误的选择,增加附加条件,也许是正确的选择。如果扩大选择问题的范围,也许能够做出更加合理的决定。
在定义“决策问题”时,可能需要转换问题,比如
【例3】某电信公司的竞争对手将视频会议的图像清晰度提高了20%,为了应对这个竞争激烈的局面,这家公司先将决策问题定义为:“我们怎样在最短的时间内赶上他们的清晰度?”经过再三讨论,公司意识到,将决策问题转变为“什么样的技术创新能使清晰度提高100%,以使我们在竞争中处于领先地位。”
【总结】
1.对决策问题重新全方位思考,采取多提问的方式挖掘出新的问题。
2.在确定决策问题时要能够转换思维,发散性拓展思维,提高决策质量。
3.在问题中找机遇,有时候机遇就隐藏在问题中。
4.要用创造性思维定义问题,敢于想象和假设。
02目标(objectives):
决策目标是指决策者想要达到的目的。决策目标必须明确、具体、切合实际。
一个精明的决定必须有一个清晰、明确的目标。比如
(1)你真正想要什么?
(2)你真正需要什么?
(3)你的希望是什么?
(4)你的目标是什么?
面对这些问题你必须诚实、清晰、完整、客观的回答。从四个目标的维度列出目标清单
03备选方案( Alternatives):
它代表为实现你的目标所拥有的一个可供选择的范围。
1.任何一个精明的决策都必须有备选方案。
2.备选方案的依据来自的决策目标,从多个决策的目标中进行组合。
3.目标驱使决策。从目标中提问“怎么做?”“怎样才能实现目标?”
4.不要局限在既定方案中,要用发散性思维进行创造性的备选方案。
5.征求他人的意见,从他人的经验中找到决策的灵感。
美国克莱斯勒汽车公司总裁李.艾柯卡说过一句非常经典的话:
“决不能在没有选择的情况下作出重大的选择”。
必须创造性的整合增加你的备选方案
1. 逆向思维去思考,从完全对立面去思考,找备选方案
2. 大胆的假设,假设哪些不可能的方案。
3. 从周围的环境着手寻找新的启发和创意。
4. 跳到别的星球上来看你面临的问题。
5. 把你的方案交叉组合。
6. 敢于想象、大胆假设、思维发散和收敛。
在备选方案只有两个的时候做选择,我们用思维导图来视觉化分析更加直观。

