破冰
第一单元 什么是培训，为什么需要兼职内训师？
1、 培训究竟是什么？
◆ 小组讨论：我认为，培训是什么？
2、 培训的目的是什么？
3、 为什么需要兼职内训师？
第二单元 兼职内训师应该是谁，做什么？
◆ 问题：作为兼职内训师，我目前承担的职责有哪些？
1、 兼职内训师的根本角色与职责
2、 兼职内训师的延展角色与职责
□ 组织经验沉淀者
□ 同盟者
□ 行为改变导师
□ 内部顾问/教练
□ 培训管理延伸之“手”
第三单元 兼职内训师应该懂什么？
◆ 小组讨论：优秀的内训师应该具备哪些能力？
1、 课程呈现与内容开发能力
2、 专业能力
3、 知识萃取能力
4、 必要且正确的培训认识
5、 培训管理基础运营能力
6、 泛沟通能力
7、 咨询和教练能力
第四单元 兼职内训师应具备哪些培训管理基础运营能力？
1、 如何运营一个培训项目？
□ 培训项目运营基本流程
□ 各阶段的工作内容及注意事项
2、 如何挖掘与分析培训需求？
□ 实施需求调查的要点
□ 需求调查方法与操作要领
◆ 模板示例：访谈问题清单、需求调查问表、工作观察记录表
□ 需求数据统计与分析
□ 需求报告与确认
3、 如何推动培训效果转化？
□ 培训效果转化谁之责？
□ 兼职内训师有哪些天然的优势？
□ 兼职内训师可以做什么？
第五单元 兼职内训师应具备哪些泛沟通能力？
1、 兼职内训师的泛沟通能力要求
□ 兼职内训师需要与谁沟通？
□ 兼职内训师如何沟通？
□ 兼职内训师如何营销？
2、 兼职内训师如何实施干系人管理？
□ 谁可能影响你的工作？
◆ 案例研讨：某“知名项目”干系人分析
□ 为什么要对干系人进行管理？
□ 找出影响你工作的人
◆ 实战演练：识别出项目的干系人及期望
□ 干系人分类的维度
□ 谁是最需关注的干系人？
◆ 管理工具：干系人分析矩阵
◆ 模板示例：干系人排序表
□ 如何管理影响你工作的人？
◆ 模板示例：干系人登记表
◆ 模板示例：干系人沟通管理表
3、 兼职内训师如何进行多维度沟通？
□ 向上沟通——赢得主管的支持
□ 平级沟通——赢得同事的配合
□ 向下沟通——赢得学员的认可
4、 兼职内训师如何向组织内部营销培训？
□ 高管内训师的营销策略
□ 中基层内训师的营销策略
□ 骨干员工内训师的影响策略
课程回顾与分享
