1、金融行业转型的思考
Ø 建系统、做数据分析、做场景金融、做外呼、做私域运营、做代发系统等，是否就是转型？我们是否仍有无力感、没有获得感、难有存在感？转型，如果对经营无法降本增效，对一线没有赋能，那的价值在哪里？
Ø 从海底捞的案例讲起：MOT关键时刻&经营
Ø 面对散点的问题，头疼医头的方式已经很难实现变革：过去同业取经、学习好思路好做法的方式也只能导致“业务单点突破-业务孤岛”；理想很丰满，现实很骨感，破解难题的关键，在于回归主责主业，寻找解决问题的“牛鼻子”
Ø 以点带面的变革核心要义——时代，“人”成为核心，金融机构经营的核心逻辑是“满足客户需求”，金融机构需要顺应以“人”为起点的经营模式转型，在人+的浪潮中，适变应变
2、大模型时代的金融行业转型的核心要义
Ø 经营逻辑：从产品为中心转向以人为中心（案例：建行、中信、招行客户经营的逻辑）
Ø 经营模式；从一次性战术转向持续经营（案例：中信和招行对公的逻辑）
Ø 经营策略：从强网点转向强中台（案例：阿里服务金融机构做业务中台、数据中台的思路，以及招行中台赋能的思路）
Ø 渠道触达：从割裂向全渠道经营（案例：工行深圳分行、中信超级渠道的案例）
Ø 敏捷响应：从预先规划到实时在线（案例；中原银行的敏捷团队，招行的风铃系统）
Ø 效果评估：从结果导向转到过程管理（案例：招行啊的网点云图系统；某国有行的指标体系）
Ø 启发：如何理解五篇大文章：科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融，其本质都是金融的发展，都离不开金融的客户和客户经营
Ø 总结：战略-业务-科技：底层逻辑
