团队会议与团队决策
最近Andy又开了一次临时的团队会议，会议的议题是找出本部门业务下滑的原因，会议气氛非常活跃，大家的讨论积极热烈。
Alice：是广告投入太少，我们应该在电视台黄金时段多做广告。
Beny：都怪金融风暴，大家都不愿意花钱了。
路德：政府新出台的政策绝对不利于我们新产品的销售。
卡特：党派新领袖上台，政局不稳，影响了客户的心境。
Luqi：因为竞争对手压价，他们不遵守行规。
你认为这次团队会议有助于团队决策吗？从金融风暴广告投入到政府出台最新政策，没错，这或多或少都是目前业务下滑的原因。但是你有没有发现，这些原因大多数是属于公司外部的问题，而其中属于业务部自身的原因一个也没有。这样的会议无助于团队决策，大家纠缠于自身以外的问题，企图越俎代庖的帮人家出主意。例如政府应该改变政策，竞争对手应该遵守行规，客户应该有识别能力等等，而这些原因就算讨论出来也不会有任何意义。因为那都是业务不不可控的事情。
对于既忙于处理各种日常事务，又要考虑战略性重大决策的领导者来说，会议室他们完成这两项核心的工作职责不可或缺的场景，团队会议不仅仅是大家坐在一起讨论一下工作安排与进度，传达一下上面的精神，而是需要通过团队会议为团队决策助力，有很多人甚至认为这是决定团队会议是否富有成效的关键。
（1）六顶思考帽介绍
为您介绍一种可以有助团队决策，并在团队讨论中非常有效的思维技巧：六顶思考帽。
六顶思考帽是英国学者爱德华·德·博诺博士开发的一种思维训练模式，或者说是一个全面思考问题的模型。他形象地把人类6种基本思维功能，用了6顶有颜色帽子来做比喻。
1. 白帽子，白色是中立而客观的颜色，代表着事实和资讯。中性的事实与数据帽，处理信息的功能。
2. 黄帽子，黄色是乐观的色彩，代表与逻辑相符合的正面观点。乐观官帽，识别事物的积极因素的功能。
3. 黑帽子，黑色是阴沉的颜色，意味着警示与语批判。谨慎帽，发现事物的消极因素的功能。
4. 红帽子，红色是情感的色彩，代表感觉、直觉和预感。情感帽，形成观点和感觉的功能。
5. 绿帽子，绿色是春天的色彩，是创意的颜色。创造力之帽，创造解决问题的方法和思路的功能。
6. 蓝帽子，蓝色是天空的颜色，笼罩四野，控制着事物的整个过程。指挥帽，指挥其他帽子，管理整个思维进程。
在团队会议中六顶思考帽最适合那种需要讨论的会议，因为这类会议是真正的思维和观点的碰撞对接的平台，而往往我们在这类会议中难以达成一致，这不是因为某些外在的技巧不足，或是会议准备不到位，而是从根本上对他人的观点不认同造成的。在这种情况下，六顶思考帽就成为特别有效的沟通框架。所有人要在蓝帽的指引下，按照框架的体系组织思考和发言，不仅可以有效避免冲突，而且可以就一个话题讨论的更加充分和透彻。所以团队会议中应用六顶思考帽，不仅可以压缩会议时间，也可以加强讨论的深度。
（2）使用六顶思考帽的方法
使用六顶思考帽的基本方法有两种：一种是单独使用某项思考帽来进行某个类型思考的方法，即集中问题的一个方面展开思考和讨论；另一种是连续的使用六顶思考帽，即全面的考察问题的多个方面。
你应该根据会议的议题，选择是单独使用某顶思考帽，还是六顶一起使用。先来看团队会议里是有某一顶颜色帽子会有哪些帮助？请选择喜欢的颜色，点击看看。
1. 白帽思维，白帽思维排除了预感、直觉、由经验而来的断定，感情，印象和意见仅是提供单纯信息的途径和方式。比如在会议讨论时，参会者可以中立的提供和议题决策相关的数据和客观事实，让他人获取信息，对于参会者来说，应该让白帽思维成为一种习惯。每个参会者都有义务提供正确客观的信息。
2. 黑帽思维，黑帽思维考虑的是事物的负面因素，它是对事物的负面因素进行逻辑判断和评估。黑帽思维是一种强势思维。例如在会议讨论中，参会者对事实和数据提出质疑，指出不符合经验的方面，指出未来的危险与可能发生的问题等，是对黄帽思维的均衡。
3. 绿帽思维，绿帽思维则代表创造力，产生新的想法和新的看待事物的方式。例如在会议讨论中，参会者发表自己新的想法、建议和假设，提出自己的独到观点。
4. 红帽思维、红帽思维代表情绪上的感觉、直觉和预感。红帽思维中的同情、愤怒、嫉妒或害怕等这些背景情感会限制所有的思维。历史思维带有各种色彩。例如在会议讨论时，参会者发表代表个人感情色彩的观点或是凭直觉，而不是事实发表言论。对于参会者来说，要正确的认识和运用直觉与情绪，避免过度使用红帽。
5. 黄帽思维，黄帽思维包含着希望与正面思想，积极寻找事物的闪光点。例如在会议讨论中，参会者发表探求事物优点的观点，或者探索事物正面可行积极的一些事实。
6. 蓝帽思维，蓝帽思维代表思维过程的控制与组织，它可以控制其它思维，例如在会议的讨论中肯定会有一个会议的组织者，这个人通常扮演的是蓝帽思维的角色，作为蓝帽思维的会议组织者要打断争论，引导参会者的发言和讨论。
下列会议议题适合单独使用哪顶颜色冒？请连线。
黄帽 除了开出他意外，还有其他很好的办法吗？
红帽 请告诉大家，这个新产品的市场份额？
白帽 如果明天天气不好，我们的歌友见面会还照常进行吗？
黑帽 快递三天内道不了，客户会有哪些损失？
绿帽 请谈一下公司使用学习管理平台有什么好处？
当六顶帽子一起使用，又会是怎样的情况呢？六顶思考帽思维方式是我们将思考的不同方面分开，这样我们可以依次对问题的不同侧面，给予足够的重视和充分的考虑。所以六顶帽子使用的顺序非常重要。我们可以想象一个人写文章的时候，需要事先计划自己的结构提纲，以便自己不会写的混乱。一个程序员在编制大段程序之前，也需要先设计整个程序的模块流程，思维同样是这个道理。六顶思考帽不仅仅定义了思维的不同类型，而且定义了思维的流程结构对思考结果的影响。
这里举一个典型的六顶思考帽综合应用例子，六顶帽子使用顺序如下，一、白帽子陈述问题事实。二、绿帽子提出如何解决问题的建议。三、评估建议的优缺点，黄帽子列举优点，黑帽子列举缺点。四、红帽子对各项选择方案进行直觉判断。五、蓝帽子总结陈述得出方案。
在多数团队讨论中，团队成员被迫接受团队既定的思维模式，限制了个人和团队的配合度，不能有效解决某些问题。而六顶思考帽代表的六种思维角色，几乎涵盖思维的整个过程，既可以有效的支持个人的行为，也可以支持团队讨论中的互相激发。
对于团队决策来说，六顶思考帽是一个非常有用的团队协同思考工具。
在本课程当中：1.您已经了解了团队会议低效的原因；2.掌握了提高团队会议效率的步骤；3.掌握了六顶思考帽在团队会议中的使用。
以后团队会议就不再令人讨厌了吧！
