《复盘：把经历变能力》
一、课程简介
快速变化的内外部环境，个性多元的客户需求和激烈的市场竞争，都对企业员工学习与能力提升，提出了非常高的要求，即速度要快，成本要低，学习要落地有实效。同时，企业员工能力培养，普遍存在着工学矛盾。那么，是否可以实现员工日常工作与能力提升的融合统一？是否有方法让员工能够把工作经历变为能力，在日常工作中获得最佳实践沉淀，也能够对不足进行快速迭代创新？
本课程针对上述企业能力建设难题，提供了一套切实有效的解决方案。该课程在设计上，基于认知发展心理学与积极心理学理论，结合成人学习特点，采用理论工具讲解、案例研讨、教练引导等教学手段。
在课程实施中，由资深思维训练专家引导学员在知识、态度和技能方面循序渐进，基于小组实践任务练习，掌握3套复盘流程，每套流程都有拿来即用的工具模版，并有10个场景模版及200+引导性问题清单，在练习与分享、研讨与实战中建构思维、培养工具方法的熟悉感和自信心，帮助学员建立元认知能力，掌握基于工作实践进行反思、总结与应用转化的技能，实现“做中学”和“学中做”的工学融合，掌握“把经历变能力”的超强自我成长方法。
二、课程时长
1～2天（每天6～7小时）
三、课程亮点
课程设计科学：以行为主义和建构主义等认知心理学理论和积极心理学为基础，由浅到深层层递进，引导学员从知识、态度、技能三个方面开展学习与反思，培养把经历变能力的高级认知能力；
导师经验丰富：课程讲师具有技术、企业管理与心理学多元教育背景，拥有丰富的销售、管理、咨询与培训实战经验，已为上百家知名企业的上万名员工提供了思维训练课程；
教学形式多样：综合运用理念工具讲解、视频与文字案例、教练引导、小组讨论、工具演练与实战应用等教学方式，学习活动丰富，互动充分，思考有深度；
工具实用易用：3套复盘流程及模版，10个日常工作场景复盘会谈设计模版，200+结构化的复盘引导问题清单，充分支持学员课后的落地应用和行为转换。
四、课程收益
掌握3套拿来即用的复盘流程和工具模版，并有10个场景模版及200+引导性问题清单；
通过案例分析和引导，让学员体会复盘的理念和作用，帮助学员体验和建立复盘思维模式；
通过经典案例复盘实践，帮助学员掌握复盘流程方法，能够在日常工作中开展复盘，从工作经历中获得快速学习和提升；
通过小组演练和讨论，建立开放坦诚的复盘态度和团队沟通文化。
四、课程内容
第一模块：复盘基本理念
1、复盘的概念
复盘的源起
经典复盘四步法
经典复盘四步法、工具模版
体验活动：团队挑战任务与复盘练习
复盘与元认知思维
解析四层认知结构，理解复盘思考的本质
2、复盘的原理
库珀体验学习圈：凡经历皆有意义
工学二维矩阵：人、事双修的视角
3、复盘的内容与目标
体验与觉察心智模式：言行背后的认知体系
识别情绪与直觉的认知意义：辨识成长机会信号
觉察社群影响：人的社会属性
第二模块：复盘流程方法
1、复盘工具方法
人的自然思考过程
基于ORID复盘的基本流程
复盘引导的设计框架
2、复盘的步骤与引导问题清单
事实重现（目标、过程、结果）
感受联想（情绪、直觉、联想）
理解诠释（价值、思维、方法）
未来计划（调整、变化、计划）
3、练习与辅导：如何在四个层次上的提问引导？
视频案例
问题风暴：提问能力实战演练
4、复盘引导流程设计模版
5、复盘的10个应用场景模版
第三模块：重要项目复盘
1、项目复盘的流程结构
2、复盘可视化引导工具
英雄之旅复盘画布
基于项目复盘画布的流程工具及问题集详解
项目背景、目标与结果
项目方案及计划
项目执行过程梳理与深层次解析
影响因素与认知成果提炼
未来行动策略与计划（停止、继续与新增）
项目复盘的角色设置（引导人、叙述人与设问人）
项目复盘实践的误区与原则要求
3、项目关键案例撰写的结构
STAR模型
4、真实重要项目复盘实战练习
