课程背景：
◆员工“被”困，线下店增长受阻！
◆现金流“被”断，企业濒危！
◆线下出口“被”堵，线上作战能力如何开启？
◆疫情之下，后病毒时代销售模式如何开展？
◆传统方法难以完成业绩，如何采取新模式实现销售升级
◆有没有针对性解决之道？
课程收益：
▲大数据分析精准定位客户
▲建立用户画像，洞察用户需求
▲老客户如何复购转化
▲用户如何成为粉丝
▲用户拉新、激活、留存、转化，如何运用
▲超强势社群打造，运营体系构建
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：企业营销经理、创业者、企业领导者、一般营销人员
课程方式：讲师讲授+案例分析+互动问答+情景模拟+实操演练
课程大纲
第一单元用户新体验时代，企业如何借助新媒体营销
1认识新媒体和新媒体运营
2当前时代的用户购物特征
3新媒体运营的核心策略：“内容为王”
4新媒体运营的三大定位
第二单元如何洞察用户需求、行为及心理
1什么是用户需求
2如何洞察用户需求
3如何洞察用户行为背后的心理
4用户购买旅程的经典模型
5如何洞察用户的需求
第三单元打造私域流量，做好“用户运营”
一、用户运营的逻辑和流程
1吸粉
2促活
3留存
4转化
二、用户定位与数据分析
1客户需求数据分析的误区
2正确的用户画像参数分析
3精准客户的本质需求分析
4微信客户大数据标注方法
三、私域管理——用户运营的实战方法
1打造私域流量池的思路
2用户引流的实战方法
3用户锁客（留存）的实战方法
4如何用户变粉丝，粉丝变钢丝
5自媒体社群的管理策略：“5定管理法”
第四单元私域流量实操演练
辅导学员实操一场客户引流、复购、转化活动
1.通过用户画像，如何建立与用户的沟通渠道
2.企业如何通过媒体建设，打造用户群体
3.企业如何基于用户需求，设计品牌策略
4.企业如何根据用户标签，规划内容传播
5.企业如何结合用户特征，设计传播活动
实战演练老师点评
总结与互动
一、回顾课程
二、互动问答
