结构思考力®透过结构看问题解决

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靳鑫

结构思考力研究中心资深讲师、卓越团队塑造专家

讲师简介

靳老师曾就职于智联招聘、华商基业、天元鸿鼎等大型咨询机构,担任事业部总经理的职务。亲自主持过多家咨询公司营销、管理体系建设,将企业发展推向更加高效专业的顶点。亦曾就职于金和软件集团、金融联集团、普利斯奇正,一直以来专注于为企业提供一流的管理咨询和培训服务。

结构思考力®透过结构看问题解决
1620 次浏览 #思维训练

课程破冰+团队建设

中美教育差异

前导练习:认知思维误区

课程导入  结构思考力是完善思考结构的科学思维

解决问题三原则

练习1:从结构的角度思考问题

结构思考力三层次模型

理解:接收信息、并解析其结构

重构:重构结构、使其清晰而全面

呈现:形象化展现重构后的结构

确定小组课堂实战课题,选取企业当前真实问题

理论认知1:思考的核心模型-结构思考力三层次模型

工具1:金字塔原理

成果落地:通过对结构思考力三层次模型的了解,探寻思维的路径和步骤,建立基本结构化认知,掌握结构思考力的核心技能。

 

第一章  理解——基于根本目的定问题

识别问题(现实-期望=问题)

现实:即客观存在的事物或事实解释(5W1H)

用“问题认知模型”判断问题的基本假设

练习2:清晰、准确地描述“现实”

期望:可见、可感知的结果性状态(SMART原则)

练习3:用SMART来表达你的期望

问题:现实与期望之间的差异

理解问题的常见误区,HOW&WHY

期望与目的对比“万能公式”

工具2:描述现实的5W1H要素法   

工具3:描述期望的SMART原则

工具4:问题认知模型

工具5:期望“万能公式”

成果落地:掌握识别问题的基本公式:现实-期望=问题;能够准确、客观地描述“现实”,清晰表达真实的“期望”,从而跳出思维误区,看清(识别)真正的“问题”。运用问题陈述表对问题进行重构,并用参考话术,对问题进行准确表述。

 

第二章  重构——基于关键逻辑找方案

结构前导:重构结构使其更接近本质,显性思维结构化

纵向拆解找到关键要素:归类分组

运用MECE原则确保结构清晰

练习4:运用MECE原则突破认知

横向论证找到关键逻辑:逻辑递进

横向结构选顺序

选择归纳,让要点更清晰:

排序的三种类型:时间、结构、重要性

练习5:看广告判断顺序关系

练习6:帮助警方侦办刑事案件

工具6:MECE原则

工具7:结构思考归纳结构顺序

 

拆解问题

数据是这样诞生的

自下而上拆解问题——辨识力

练习:7:一起来帮小A找问题

丰田5WHY模型

自上而下拆解问题——框架力

选择框架:按框架分类并细化问题、调整框架、找到关键逻辑

逻辑层次模型

吉尔伯特工程模型

鱼骨图模型

理论认知2:麦肯锡对分析的定义

练习8:将本组问题进行拆解,团队反馈完善问题原因

工具8:5WHY模型

工具9:鱼骨图归因分析法    

成果落地:掌握结构思考力最核心归类分组的工具要求,能在面临问题时有效的觉察自我的思维结构,并通过工具对认知结构进行干预。掌握问题重构的两种方式:自下而上法与自上而下法,能够运用鱼骨图归因分析法对问题进行拆解分析,找到解决问题的关键逻辑。

 

第三章  呈现——实施改变显成果

制定方案

创新方法一:行业对标

创新方法二:逆向思维

三种换位视角

创新手段:头脑风暴法

影响圈与关注圈

能技控就不人控

练习9:通过头脑风暴法设计解决方案

方案优选:优选矩阵法

项目管理六项终极指标

练习10:运用优先矩阵选出最优方案

 

问题解决过程整体复盘

促成改变

改变发生的顺序:看见à感觉à改变

看见无常中的一切可能

工具10:头脑风暴法

工具11:优选矩阵

工具12:项目管理六项终极指标

成果落地:在逻辑结构思考的沉浸后能够跳出结构,运用多种创新创意工具,充分调动大脑思维,寻找各种角度为问题的解决带来新思路。突破思维定式,打破常规进行思想解放。优中选优,运用优先矩阵对方案进行决策。

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