【课程背景】

企业的营销管理活动在企业全局运营中拥有龙头作用，在行业发展不同阶段具有不同特点，做好营销管理需要掌握行业企业发展规律、具有高瞻远瞩的战略眼光、敏锐的市场洞察、了解利润和现金流，在激烈的市场竞争中具备博弈思维、掌握竞争情报方法，兼具市场营销直觉和数据分析能力，做到知己知彼百战百胜，支持企业发展壮大。

企业实战营销沙盘通过极高仿真的市场营销实战演练，系统全面锻炼提升市场营销中高级管理者的知识、经验和技能，塑造面向未来的兼具市场直觉和数据思维的优秀市场营销管理者。

【课程收益】

n 通过模拟残酷激烈的市场竞争，在不给现实企业带来任何实际损失的前提下，使学员获得多种竞争环境下的宝贵市场竞争经验。

n 通过实战模拟，学会情报收集、竞争对手分析、竞争策略制定、资源分配、产销协调。

n 学习制定以市场为导向的经营目标的计划，分解到各部门并高效执行。

n 学习营销管理者必备的现金流、成本核算、定价策略、盈亏平衡分析、应收款管理等财务知识。

n 强化营销管理者的系统思维能力和量化分析技能，提高决策能力。

n 体验换位思考，帮助营销管理者与其他部门更顺畅的沟通协调。

【课程对象】

n 公司业主或企业中高级管理层，市场、销售部门各级经理及关键员工。

n 学员总数以9-50人为宜。

【课程时长】2天（6小时/天）

【课程大纲】

第一部分    战略与计划

主要知识点：

n 评估内部资源（优势、劣势）和外部环境（机会、风险）的技巧。

n 学习如何制定长期、中期和短期经营策略。

n 明确自身定位，清晰博弈对手。

n 经营计划的制定与执行

主要授课内容：

1）企业经营的全局观

2）行业演进与企业发展规律

3）定位的实质与定位陷阱

4）战略目标与情景规划

5）执行关键：沟通

第二部分    营销必备财务

主要知识点：

n 学习读懂财务报表，判断重点及明确关键数据含义；运用财务指标和业务指标进行竞争企业经营分析。

n 培养成本和盈利性管理理念；通过精细化管理提升营销绩效。

主要授课内容：

1）财务报表分析

Ø 财务报表编制

Ø 财务报表解读与业务分析

2）战略成本与定价

Ø 盈亏平衡分析与投资回收期分析

Ø 成本分析与标杆管理

Ø 成本效益分析

Ø 产品盈利性分析

第三部分    市场营销管理

主要知识点：

n 学习如何进行市场的分析、预测，根据调查结果制定投放决策。

n 学习如何进行新产品开发规划, 制定合理的产品组合与市场定位决策。

n 学习如何收集、分析市场信息，做出正确的市场决策。

n 学习掌握先进的市场与销售管理方法，并在实战中演练。

n 认识客户管理的方法手段，避免常见误区。

主要授课内容：

1）市场分析与预测

2）产品生命周期与产品研发规划

3）市场细分的核心含义与要求

4）市场态势分析

Ø 市场竞争分析

Ø 市场全景分析

Ø 市场热度图分析与营销资源配置

Ø 市场分析方法与维度选择

5）客户管理

Ø 客户细分

Ø 客户满意度与客户保留率

Ø 客户盈利性分析

Ø 数据化管理下的客户反馈沟通与需求预测

Ø 全程客户体验管理

6）市场情报管理

Ø 竞争情报与市场情报

Ø 行业分析与企业分析

Ø 竞争对手情报

Ø 竞争对手行为预测

Ø 策略对抗演练

第四部分    团队协作与沟通

主要知识点：

n 培养营销部门与市场、研发、生产、财务等其他部门沟通协调意识，在紧张的市场竞争环境中体会锻炼跨部门沟通协作能力，步调一致地实施企业经营战略。

n 学习如何建立以整体利益为导向的组织，培养不同部门人员的共同价值观和经营理念。

n 学习科学群体决策方法，发挥组织智慧，提高组织决策质量。

主要授课内容：

1）管理沟通在企业经营管理中的意义

2）战略管理中的沟通

3）供产销协同中的协作沟通

4）客户管理中的跨部门协作沟通

5）营造跨部门协作沟通的土壤与气候