【课程收益】
u 知识价值：习得了高效能管理管理与实践的知识体系，理清要点、扫除盲点、澄清误点、贯通链接点；
u 技能价值： 掌握了高效能管理在物流运作团队的应用场景和适用原则，明析了实践关键点，并能有效运用；
u 效能价值：提升了高效能管理的实践与操作能力，能结合实际举一反三地持续优化业务、提升创新能力；
【课程大纲】
模块1 问题聚焦
一、团队融合 -- 牛奶巧克力的丝滑秘诀？
1. 成分搭配刚刚好--选好料、盘人员
2. 比例组合刚刚好--配好量、定岗位
3. 调味技巧刚刚好--定基调、强文化
4. 认知一致刚刚好--统认知、明目标
5. 行动协同刚刚好--统行动、明分工
二、HR赋能 -- 制作巧克力的锦囊秘籍
1. 对成分原料了如指掌--知人
2. 对流程工艺了解通透--识事
3. 对管理策略融会贯通--通理
4. 对实操技巧灵活执行—落地
模块2 追根溯源
一、实例分解
1. HRBP与物流才队应该如何对接？
--无流程不效能
2. HRBP与物流业务接口人应该怎么分工？
--明分工畅融通
3. 如何高效管理物流业务部门的需求？
-- 知彼所然，知彼所需
4. 如何帮助物流业务部门提升效能？
-- 双管齐下，引导赋能
5. 留住人、用好人，就那么难吗？
-- 除了“胡萝卜”和“大棒”之外，是否还有“妙招术”？
6. 突显矛盾的处理，果真就束手无策吗？
-- 防患于未然&快速反应干预
二、<互动演练>深入内省、持续拓展--思索探寻
1. 拉列出目前困扰你的TOP3痛点问题
2. 归纳、溯源、寻解
3. 分享&讨论&回应
模块3 团队效能管理8步云梯法
一、组建团队
1. 高效能团队成员是怎样分工的？
2. 高效能团队成员是怎样协作的？
3. 团队效能提升的路径是什么？
二、设定目标
1. 怎样对高效能目标进行分解？
2. 高效目标管理有哪些方法？
三、规划业务
1. 如何规划高效能业务？
2. 如何分解高效能业务规划？
四、匹配成员
1. 成员匹配对高效能有哪些影响？
2. 高效能成员匹配管理方法有哪些？
五、教练辅导
1. 如何运用教练技术提高团队效能？
2. 教练辅导方法有哪些？
2.1 教练下属的3个必需；
2.2 日常教练的5个重点；
2.3 员工培训的4个任务；
2.4 现代教练的5个步骤；
六、无缝沟通
1. 无缝沟通的管理系统
2. 高效无缝沟通的管理
2.1团队沟通的3层面；
2.2沟通回应的4风格；
2.3团队沟通的5有效；
2.4有效倾听的5层次；
2.5团队沟通的6步骤；
2.6避开团队沟通的10障碍；
七、考核评估
1. 考核评估的管理系统
2. 考核评估的方法实践
八、持续改进
1. 持续改进与高效能的关联
2. 高效持续改进的方法落实
模块4学以致用
一、实践经典里程
1. 职责梳理--做什么？
2. 流程设计--怎么做？
3. 落实计划--如何做？
二、<实战演练>
1. 分组选择任务
2. 制定行动策略
3. 分享&讨论
