【课程背景】
企业对竞争情报的重视与否，是本单位能否在这个信息时代可稳定持续发展的关键所在。决定企业生存发展的条件，往往就在信息流转的瞬息之间就已经产生，能否及时掌控把握，离不开专业情报分析人员的帮助支持。关注对以商业竞争、工业竞争和社会突发事件为主的竞争情报的重视，拥有一支稳定的竞争情报分析队伍，充分挖掘利用所获情报信息的价值，研究编写符合本单位实际需求的情报产品，并充分加以利用，是辅助管理者作出正确决策，准确预测市场发展变化，及时调整企业竞争策略和应对各种突发事件，确保企业良性发展的关键所在。
【课程收益】
Ø 掌握竞争情报分析与利用的基本技能
Ø 掌握如何发挥竞争情报价值与作用的基本能力
Ø 掌握竞争情报资料研究编写的基本要求，达到相应研究能力素质
Ø 掌握竞争情报分析与利用综合性专题性课题的研究与撰写基本技能
【课程特色】
理论加实践，操作性强；逻辑清晰，浅显易懂；见解精辟，创新性强。
【课程对象】
总经理、中层信息资源管理岗位、企业竞争管理岗位、情报资料分析岗位、营销服务岗位、综合管理岗位
【课程时长】
1-5天（6小时/天）
【课程大纲】
第一章 竞争情报识别与整编
第一节 什么是竞争情报
Ø 竞争情报的概念
Ø 竞争情报的类别及特点
Ø 竞争情报的价值及作用
Ø 情报学概述
第二节 竞争情报的识别
Ø 竞争情报识别的定义和重要性
Ø 竞争情报识别的内容
Ø 竞争情报识别的方法
Ø 竞争情报识别应注意的问题
第三节 如何高效开展竞争情报分析与预测
Ø 快速开展情报分析预测的有效方法
Ø 精确开展情报分析预测的有效方法
Ø 具有较强行业针对性的情报分析预测方法
Ø 有效的预警情报分析法
Ø 需要重点关注的几条分析原则要求
第四节 竞争情报通报的编写
Ø 竞争情报编写的基本要求
Ø 竞争情报通报标题的拟定
Ø 原始情报素材的加工整理
Ø 原始情报素材的改编利用
Ø 综合性研究通报的编写要求
Ø 竞争情报通报的文字表达要求
Ø 如何避免竞争情报文本错误
第五节 商业（工业）竞争态势情报和目标人物情报
Ø 竞争性态势情报的处理、整编与提供
Ø 目标人物情报处理的特殊要求与原则
第二章 竞争情报深度分析与加工利用
第一节 竞争情报的深度分析
Ø 对竞争情报深度分析研究的要求和标准
Ø 竞争情报深度分析研究的主要内容
第二节 竞争情报课题研究
Ø 开展竞争情报课题研究的必要性
Ø 竞争情报研究课题的选择
Ø 竞争情报课题研究的组织实施
第三章 竞争情报服务与指导
第一节 竞争情报服务的原则要求
Ø 竞争情报服务的目标群体
Ø 竞争情报服务的地位作用
第二节 竞争情报用户的需求与要求
Ø 竞争情报用户的特点及类别
Ø 竞争情报用户需求的种类、规律及特点
Ø 竞争情报用户需求的调查与预测
第四章 竞争情报重要突发事件的应急处置
第一节 竞争情报重大突发情况的界定
Ø 竞争情报重大突发情况界定原则
Ø 竞争情报重大突发情况类别区分
第二节 竞争情报重大突发情况的查证方法
Ø 查源法
Ø 查疑法
Ø 查难法
Ø 查要法
第三节 竞争情报重大突发情况的处置流程设计
Ø 处置流程设计的原则
Ø 处置流程设计的实用性与灵活性
第四节 竞争情报重大突发情况的处置方法规范
Ø 处置方法基本规范与责任区分
Ø 处置方法的预案化设计、演练和执行
第五节 竞争情报重大突发情况典型案例研讨
案例1：某车企针对俄乌战争突发爆发的应急响应
案例2：某建工企业针对巴基斯坦恐怖袭击的应急响应
