“以客户为中心，以奋斗者为本”—华为持续成长三十年的文化和管理之道

【课程简介】

华为可持续成长的内在机制和内在逻辑是什么？是什么驱动着华为的快速发展？

华为快速成长的内生力量归根结底来自于其文化价值观，价值观也是华为公司管理政策内在一致性的保证。华为的各项经营管理政策及制度无不围绕“以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗，坚持自我批判”展开，从而在组织中形成了客户文化、奋斗者文化、自我批判文化，每一个加入华为的员工，无不受到这种氛围的影响，并自觉践行，“蓬生麻中，不扶自直”正是对此的生动写照。思想权和文化权才是企业最大的管理权。

核心价值观是处理企业内外基本矛盾和重大关系的准则，是管理政策的基础。本课程追溯了华为公司管理政策及核心价值观的形成、深化和演进，系统展示了华为公司的管理体系及其内在逻辑，对于理解华为的发展提供了历史的和整体的视角。

【课程时长】

1天（6小时）

【主要内容】

一、华为的发展历程和当前的“战时”状态

华为年度经营数据的背后是什么

华为的发展和全球化历程

华为公司的治理架构及原因

中美危机下的“战时”状态

二、华为为什么能走到今天

什么是企业持续经营的基石？

华为核心价值观的形成历程

为什么核心价值观是华为管理思想理论的基础

三、“以客户为中心”在华为的具体实践

枪林弹雨中的成长

围绕“以客户为中心”的组织建设

围绕“以客户为中心”的价值评价体系

四、“以奋斗者为本”在华为的具体实践

“以奋斗者为本”的价值评价和分配机制

“以奋斗者为本”的人才激励机制

如何激励组织保持长期艰苦奋斗

五、为什么要坚持“自我批判”

过去的成功不是通向明天的保证

华为如何看待“自我批判”

独具特色的自我批判形式

蓝军组织的建设