课程信息
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课程收益
培训目标
讲师介绍
课程大纲
课程大纲/Outline
第一章: 项目的启动
项目管理的知识领域全貌
项目 VS 运营
项目生命周期：
方式：互动+讲解
周期对项目运作的实际指导意义
《项目章程》
项目目标： 目标确定了方向
SMART原则：含义及在实践中的运用
工具：目标优先矩阵
第二章: 项目干系人管理
干系人管理：
干系人的定义：
干系人识别：
工具：干系人识别列表
干系人需求判定的具体方法-关键关系人的需求一定要满足
干系人管理：
工具：干系人管理分析矩阵
第三章: 范围管理项目规划、执行、监控
需求收集：分析、确定项目范围的来源
工具：IN/0UT
工作分解结构WBS：
以可交付成果为导向对项目进行分解，使实施更利于细化和精准，同时对于项目人员分工可提供指导性依据。这是一个特别重要的工具和思路。
方式：小组练习+提供模板
工作分解结构辞典及在项目中的用途
需求变更控制：
面对对客户需求、领导要求的高频率变化，对项目范围进行适当控制
第四章: 项目时间管理规划、执行、监控
活动分解：继WBS之后进一步分解，以及分解的意义
资源估算：资源的种类及数量，直接决定项目运作的时间
时间估算：
类比法、三点法、参数法等三种方法
关键路径法：在有限的精力条件下，使项目经理尽量保证进度的一种工具。
工具：进度网络图
工具：甘特图
赶工：在内外部客户要求进度更快一些时的一种处理手段
方式：小组练习+视频分析
第五章: 项目沟通管理人与信息的组合
项目管理沟通的基本
通过报告结束被委任的工作
联络和商量的基本原则
导致项目沟通困难的种种障碍
游戏与讨论：信息与表达
项目管理中-有效果的沟通
4R原则：四个要素在适合的状态下，沟通才是有效果的
项目管理中-有效率的沟通
只传递必要的信息。多余信息对沟通是有害的
沟通的复杂性：沟通渠道多少直接影响沟通的结果
乔哈里窗在项目管理中的实践与指示
项目管理的基本工件
·早会
·周例报
·项目管理看板
第六章：项目风险管理
风险：机遇与挑战并存
风险的识别：种类及概率是两个必须考虑的要素
风险的规划：对风险的几种处理方法
风险控制：风险管理依然是动态管理的过程
方式：小组练习+视频
工具：风险识别、风险规划
第七章: 项目关闭
针对：项目结尾应该采用什么样的方式？如何体现项目的辛苦推进和效果？
方式：讲解+头脑风暴+学员展示
回顾与总结——制订行动计划服务项目实践
