刘心语

第一部分：领导力部分 一、领导力管理概论 1、管理的概念、本质与职能 计划、组织与控制 【实践与分享】两袋管理“一手管脑袋，一手管口袋” 2、决策、沟通、协调与激励 团队领导、 情境领导力 才干领导力 狼性领导力 3、领导不是掌控 4、领导与管理的关系 领导与管理的差异 领导与管理的联系 领导与管理的本质 二、领导者的能力配置 1、教练技术与领导力 “跟我来”式管理：如何带领一群人去达到既定的目

领导艺术是领导者个人素质的综合反映，是因人而异的。黑格尔说过：“世界上没有完全相同的两片叶子”，同样也没有完全相同的两个人，没有完全相同的领导者和领导模式。有多少个领导者就有多少种领导模式。任何一种管理模式的运用，不可能是要求下属们依葫芦画瓢就可以了，而是需要自上而下使每位负有不同管理职责的人都能对该管理模式融会贯通、在不同环境下为同一个目标而因时制宜、不断改善。

在当前的经济环境下，企业的竞争越来越激烈已经是不争的事实。因此，加强企业自身的竞争力已经成为各大企业关注的重点。 一段走心的呈现，可以影响你的目标用户，让商品的销量提升百倍、千倍，甚至於万倍。 一段鼓舞的呈现，可以影响你的员工，让他们可以在艰难之时达成“上下同欲”勇往直前。 一段感人的呈现，可以影响一颗即将枯萎的心，让他可以重新燃起对生活的希望和信心。 　　本课程以提升职场人士的

随着商业环境的日益复杂，未来企业面临的不确定性问题将更多。企业如何在站稳当下的同时，又具备对未来的竞争能力，使基业长青?这是所有企业人都必须思考的问题。有些人找到了答案，但是有更多的企业人却还在迷惘当中。其实，回答这个问题并不难，只需要找到适合未来企业生存的基因即可。

随着社会竞争加剧，职场人正面临着越来越大的情绪和压力困扰，这些被抑制的负面能量不断积存在员工体内，不仅影响到员工个人的身心健康，还对外表现出职业化不足的行为症状，干扰其工作和职场人际关系，甚至影响到客户与合作伙伴，对企业经营造成损失。如何帮助员工用正确的方式驾驭情绪，化解压力，也是每一位管理者在提升员工职业素养时必须面对的问题。 本课程基于上述现状，将心理学与管理相结合，为学员提供卓有成效的心理训

通过员工职业化素养培训，可让员工更好地融入企业文化中，融入到团队中，把工作当成事业而不只是一个谋生的工具，并且在工作中不断成长。本课程围绕基层员工最需提升的能力素养，从职场商务礼仪、职场沟通技巧、职业工匠精神三大版块进行内容设计，旨在帮助员工掌握相关职场技能，着力提升职业化素质能力，为成为企业骨干员工、优秀员工奠定坚实基础。