骆仁童老师 数字经济应用实践专家 易三仓大学在读博士 《AI提问大师》作者 《一种实体数字化转型能力评估平台》专利权人 曾任:腾讯科技丨产品经理 曾任:UC(优视科技)丨高级产品经理 曾任:阿里巴巴丨海外业务总监 现任:广州易波区块链技术有限公司丨商业合伙人 擅长领域:数字经济、数字化转型、金融科技、数字科技、数字化营销、数字创新及创业等 ——广东省科技创业导师,为MBA创业大赛提供数字经济应用指导,连续三年分别辅导旭路行能源公司(赛后正式注册成立)、溯源水生生态公司、三三智能科技公司分别获得全国第七、第四、第二,并在赛后调整数字化业务服务模式。 ——广东省创新战略研究会高级研究员,协助3个
轻松有趣:课堂多互动,老师讲授轻松幽默,课堂氛围轻松; 实战高效:结合多年数字化运营及分析经验,根据服务企业进行讲授,将授课内容更落到实处; 案例研讨:课程与时俱进,将当下相关政策及数字化趋势分析,结合当下案例,将知识点与案例结合,让知识点更通俗易懂。
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当前时代,企业已从以产品和渠道为中心的模式转变为以客户为中心。这意味着企业需要重新组织架构、业务流程、产品和服务模式,以满足客户需求并提供良好的客户体验。然而,许多企业高层面临一些具体问题和痛点。其中,客户沟通低效、缺乏客户洞察以及客户流失问题是主要挑战。例如,一家企业的广告营销效果逐渐下降,因为他们无法准确了解客户需求。另外,一家零售企业销售额下滑,因为他们缺乏对客户行为和偏好的深入了解。
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