李美鲜

课程背景： 说话像个领导，不要误解为中国人常认为的官腔。这里的“领导”是指语言上让人感到信服，感到有力量。有效的领导力是需要语言的操练的。领导者需要关注的，并且练习语言的质量、特点以及有力量。因为领导者的语言表达与沟通艺术，有责任提供现在和未来的意图，解释复杂的交易，展现面对不利情形下的决心，清楚了表达其他人没有注意到的事情，拜访那些支持承诺和标准的组织，灌输目的和灵感。这些都不是平淡的、随便的和

美国著名人际关系学大师卡耐基指出：“一个人的成功，只有15%靠他的专业知识，而85%要靠他良好的人际关系和处世能力。这并不是在夸大职场人际关系的重要性，而是提醒我们职场人要树立这种意识。随着社会竞争越来越激烈，现代人越来越重视人际关系，因为输掉了人际关系就等于输在了起跑线上。大量的事实已经证明，与同事相处融洽，同事之间的沟通也变得简单，彼此在工作上配合会更有默契，同时也会感到轻松和快乐。但如何才能

4.0的时代里，公司做为商业文明的细胞，公司内部的各个部门更是要突出重围，成为一条条的“快鱼”，助力公司的发展和项目的交付，不同立场和角色间“抢戏”就在所难免。 引导学员正向认知冲突，从不同性格的岗位角色入手，从部门之间的利益目标进行深度剖析，通过DISC性格分析、情景演练和团队共创的方法，唤醒学员去正确理解冲突和作用，客观的认知性格不同，带来的各异的解读视角，引导学员进行正确和恰当的冲突与合

很多职场人会觉得工作不快乐，而这种情绪的产生并不是因为工作难以招架，更多困难是出在与周围同事的沟通上。职场新人，一定要懂得沟通技能，如何说话就成了必备的职业素养。

没有一种领导方式可以适用于所有情境！ 世界组织行为学大师、领导力大师、情境领导（Situational Leadership—SL）创始人保罗• 赫塞博士（Dr. Paul Hersey）认为：好的经理不应只是一个命令者，他在领导团队时不应一成不变，而应随着情境（任务、目标及完成此目标的员工和环境）的不同来调整自己的领导方式。 30多年来，情境领导风靡全球150多个国家和地区，数千万经理人正在使用

理解领导力的含义； 理解如何建立卓越的影响力； 陈述管理者在企业价值链中的作用及其对员工的影响关系； 说明管理者如何从管理者转型为领导者； 掌握提高影响力和领导力的实战步骤和方法； 激励的艺术； 授权的艺术。