陈志强

宏观经济环境的变化及市场竞争的加剧，导致企业经营成本上升、客户需求变化更快、产品生命周期变短，都对企业产生更大的变革压力，这势必迫使企业必须进行战略与运营转型，从粗放型增长转变到价值驱动型增长。通过持续的流程变革和组织资源的优化配置，以期在速度、成本、质量和客户便利等关键绩效指标上获得核心竞争力，进而提升为客户创造价值的能力。未来持续的竞争优势将更多地出自企业内部的流程和组织能力提升。 为了强化企

加深对企业流程变革的价值认识，为后续流程和组织能力建设拓宽思路 通过流程变革方法论及案例的现场学习，掌握流程变革的策略、方法和技巧，有效控制变革的风险，提升变革的成功率，强化高层管理人员变革管理的能力

清晰流程的价值及流程建设的责任 统一掌握流程体系规划和流程设计的方法论和工具,统一流程的沟通语言 通过对目标案例流程的优化实战演练，强化流程梳理的实践能力

掌握流程管理中的关键点，促进流程管理意识和能力的提升 通过对流程审计的要素和标准的学习，为企业内部流程审计工作提供指引 通过现场演练，掌握流程审计的技术和方法，提升流程审计的实践能力

加深对企业流程变革的价值认识，为后续流程和组织能力建设拓宽思路 通过流程变革方法论及案例的现场学习，掌握流程变革的策略、方法和技巧，有效控制变革的风险，提升变革的成功率，强化高层管理人员变革管理的能力

宏观经济环境的变化及市场竞争的加剧，导致企业经营成本上升、客户需求变化更快、产品生命周期变短，都对企业产生更大的变革压力，这势必迫使企业必须进行战略与运营转型，从粗放型增长转变到价值驱动型增长。通过持续的流程变革和组织资源的优化配置，以期在速度、成本、质量和客户便利等关键绩效指标上获得核心竞争力，进而提升为客户创造价值的能力。未来持续的竞争优势将更多地出自企业内部的流程和组织能力提升。 为了强化企

加深对企业流程变革的价值认识，为后续流程和组织能力建设拓宽思路 通过流程变革方法论及案例的现场学习，掌握流程变革的策略、方法和技巧，有效控制变革的风险，提升变革的成功率，强化高层管理人员变革管理的能力

清晰流程的价值及流程建设的责任 统一掌握流程体系规划和流程设计的方法论和工具,统一流程的沟通语言 通过对目标案例流程的优化实战演练，强化流程梳理的实践能力

掌握流程管理中的关键点，促进流程管理意识和能力的提升 通过对流程审计的要素和标准的学习，为企业内部流程审计工作提供指引 通过现场演练，掌握流程审计的技术和方法，提升流程审计的实践能力

加深对企业流程变革的价值认识，为后续流程和组织能力建设拓宽思路 通过流程变革方法论及案例的现场学习，掌握流程变革的策略、方法和技巧，有效控制变革的风险，提升变革的成功率，强化高层管理人员变革管理的能力