邸国斌

《医药代表的商务礼仪》1天 第一单元： 商务礼仪简介 授课方式（案例+讲解） 授课时间：0.5小时 商务礼仪的基本概念：是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。其核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。用一种简单的方式来概括商务礼仪，即商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。 商务活动：是指为实现生产、经营目的而从事的各类有关资源、知识、信息交易等活动的总称。 礼仪：是一门综合性较强的行

了解典型的沟通模式和客户的主要购买动机及其在拜访沟通中的具体表现 能运用有效的探询和倾听技巧，发现并分辨客户的主要购买动机 针对客户的不同购买动机，调整产品/市场信息，进行有效传递。 在以前的应对客户反应的步骤下，应用行为学技巧，有效应对客户反应，强化对客户的影响

【课程背景】： 部属培育与激励课程培训，建立培育部属的正确认知与观念，化管为教，掌握OJT（在职训练）实施的步骤与方法，提高OJT训练的效益，学习有效激励部属的技巧，提高工作的积极性，旨在使学员在部属培育与激励课程培训里掌握技能。 【课程目标】： 1、全面了解部署培育及激励的方法与提升技巧 2、明晰下属的类型、层次与成熟度 3、针对不同下属，采用不同的培育及激励的管理方法 4、掌握权威的育人技巧

今天的推销，越来越具有挑战性。在日益竞争的环境下，客户的要求越来越多，客户变得更加精明，采购选择和决策的过程也更为复杂和漫长。要达成交易，往往还需要在技术上有所突破。种种原因都使我们达成交易的方法不得不与时共进，不断革新。今天要完成一桩交易，所付出的时间和资源，远比从前要多，面对的竞争也更加激烈。因此对当今的营销人员来讲，面临着更大的挑战。假如不懂得站在客户的角度上看问题，深入了解客户的具体需要

销售成效不仅取决于技巧，更源于行为风格与客户的适配性。本课程基于专业的LIFO®行为风格系统，引导销售人员深度认知自身销售风格（SG支持、CT掌握、CH持稳、AD顺应）及其优势、盲点。 课程聚焦于如何精准识别不同行为取向的客户，理解其深层需求、沟通偏好与决策模式，并据此动态调整销售策略。通过测评解读、案例分析、情景演练，助力学员突破风格局限，发展多元沟通能力，掌握与各类客户建立信任、高效沟通、化解

在“双循环”新发展格局下，新材料行业面临技术迭代加速、客户需求多元化、应用领域广，竞争白热化的挑战。销售人员作为市场前沿触角，需突破传统“产品推销”思维，从“市场洞察者”视角精准捕捉客户需求、拆解竞品策略、预判行业趋势，制定差异化策略。