仇东林

课程背景： 说话像个领导，不要误解为中国人常认为的官腔。这里的“领导”是指语言上让人感到信服，感到有力量。有效的领导力是需要语言的操练的。领导者需要关注的，并且练习语言的质量、特点以及有力量。因为领导者的语言表达与沟通艺术，有责任提供现在和未来的意图，解释复杂的交易，展现面对不利情形下的决心，清楚了表达其他人没有注意到的事情，拜访那些支持承诺和标准的组织，灌输目的和灵感。这些都不是平淡的、随便的和

本课程专门针对管理者职业角色而精心设计，通过引导学员在课堂对领导者工作的研讨与思考，帮助学员认知管理者的定位，。本课程引导学员分别思考，在不同情境管理中的行为，以提高其本人对管理者角色认知的升华，并更有效的带领团队做出绩效。

在当今竞争激烈的零售市场中，门店的业绩提升不仅依赖于产品的质量和价格优势，更需要卓越在企业人才培养与经验传承中，关键岗位更替常面临“新人上手慢、老人经验散”的困境——新人因缺乏系统指导频繁出错，业务衔接断层；企业投入大量培训预算，却因内容脱离一线场景、专家经验停留于“口口相传”的“手感”层面，难以转化为团队可复用的标准化方法，最终制约团队效能与业绩增长。

《打造连锁餐饮企业金牌店长》 【特训课时】 2天/12课时 【培训师】 孙红伟老师 【特训对象】 餐饮连锁企业中高层管理人员 【课程优势】 系统专业：十一年餐饮经营管理经验总结与积累，非行业外“空降兵”。 品质高端：九年总裁班培训经验，课程内容前沿高端，非普通培训层次。 深层互动：课堂氛围激情生动，互动紧绕课程主题内容，非哗众取宠。 易懂易用：案例剖析，讲解深入浅出，方法简单实用，非业外案例方

1理解沟通的意义，学会清楚沟通障碍，让组织发挥更大的功能 2学会横向沟通的主要角色与方式 3加强跨部门沟通，掌握跨部门沟通技巧，从强化全局视野出发选择适当的沟通 4认识组织的冲突，最终解决跨部门沟通的问题 5如何科学高效协调各项冲突工作

所谓转变角色，主要是指由一个“天之骄子”的大学生，转变为一个现实的社会求职者，抛开浪漫，抛开幻想，认识自己所处的真实地位和“严酷”的社会现实，实事求是地面对就业这样一个现实。要想正确地选择职业，就必须转变角色，不能把学校、家庭、亲友及同学所给予的关心、呵护、尊重当成是社会的最终认可。而要摆正自己的位置，客观、冷静地进入求职状态，认识社会，了解社会，以自身的实力，积极主动地去适应社会需要，在选择社会