王道敏

课程介绍： 一个沙盘模拟训练类型的课程，完全模拟企业的生产计划与物料控制环境，高度浓缩的现实演绎一定能让学员受益，切实解决制造过程中频繁遇到的红灯问题：人手闲忙不均！材料告急！！客户催货！！！做好生产计划与物料控制成了企业生产动作管理的重中之重，也是企业稳定有序经营的基础，有序才能创造高效。 课程目标： 管理流程与衡量体系 生产计划与物料计划的编制 选择合适的生产作业计划制订方法 库存和协

一、树立对设备润滑的新认识 1、现代设备润滑和企业生存发展关系 2、润滑和企业增效、节能、环保、安全和维修关系 二、正确选好油脂是搞好设备润滑的首要环节 1、选油概述 2、常見选油誤区 3、設备润滑基夲知识 4、常用油脂（发动机油、液压油、齿轮油、压缩机油、汽轮机油、脲基脂、复合磺基脂） 2、油脂选择依据及方法 （根据负荷 根据速度 根据温度 根据介质 参照說明书） 3、油品名称

[课程背景] 在全球服务竞争愈演愈烈的今天，职业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。在客户看来，最好的服务就是最专业的服务，最专业的服务来源于的所有岗位的员工都是训练有素的，都是职业人，都能展现专业服务形象。但职业化在我国的业中也仅仅处在起步阶段，提升的道路还任重道远。在客户服务和工作中，还常常看见如下场景： 1.员工缺乏基本职业素养，职业形象不佳，不懂得基本的职业规范和礼仪 2.员工

1. 技术与市场分离，大部分研发人员都仅仅是承接上级任务，对客户需求不了解。产品开发闭门造车，只关注技术，不关注客户，研发从早忙到晚，产品开发的不少，但赚钱的产品屈指可数； 2. 产品开发出来才找客户、找卖点，销售人员报怨我们的产品从娘胎中出来就躺在担架上，产品没有优势，也不知道竞争对手产品的弱点，但我们产品的弱点往往被对手抓住； 3. 几乎没有产品路标的规划，有规划也主要是技术驱动，客户需求到不

课程背景 进入20世纪以后，资本主义经济迅速发展，机器工业取代手工业，1911年由美国工程师泰勒提出“科学管理运动”，提出在人员中进行科学分工，并将计划和执行职能分开，中间加一检验环节。（成立专门的检查部门） 全面质量管理目的就是一个:从根源处控制质量。 为什么我们的企业都说“质量第一”但总是出质量问题，而且重复的问题总是经常出现？ TQM是什么大家很容易理解，方法也容易学，为什么到我们中国来就如

随着世界经济大环境的“变化”和工业迅猛发展，工业4.0与中国2025概念席卷全球，众多企业不断推进战略纵深发展，持续追求智能化、信息化、精益化管理背景下，给企业带来全方位的挑战，怎样使我们的企业适应市场，在市场中占有更大的份额，是我们要面对的首要问题，经济寒冬下必须与时俱进转型升级，提升企业的自身实力，不断追求成本降低和质量提升，积极谋求资源优化和资金有效利用。 企业在生产经营活动中对自动化（智能