居民金融服务优化：信用修复与普惠金融的民生温度

民生金融服务呈现两大亮点：一是信用救济政策彰显温度，人民银行研究实施的一次性个人信用救济政策，针对疫情以来的小额违约行为提供信用修复渠道，帮助受困居民重建信用，恢复正常金融服务获取能力，这一政策预计在2026年初落地后将惠及数百万居民；二是普惠金融覆盖面持续拓宽，金融机构通过下沉服务重心、创新小额信贷产品，重点支持农民工、个体工商户、新型农业经营主体等群体的金融需求，同时通过数字金融手段降低服务成本，2025年普惠小微贷款余额同比增长23%，贷款利率较上年下降0.25个百分点。此外，针对老年人、残疾人等特殊群体，金融机构推出适老化服务、无障碍金融产品，让金融服务更具包容性，充分体现了金融的民生属性。