“营销投入不断增加,却未带动营收增长;推出的新品营销声势大,却因不符合用户需求滞销”—— 新商业环境下,企业增长困境的核心是 “营销战略与用户价值脱节”。营销与增长同频共振的首要法则,是 “以用户价值为锚点”:营销战略需围绕 “用户真实需求” 设计,增长目标需基于 “用户价值交付” 设定,让 “营销传递价值、用户认可价值、价值驱动增长” 形成闭环,避免 “为营销而营销” 的无效投入。
某母婴品牌的实践极具代表性。此前品牌为追求 “快速增长”,盲目推出 “网红款婴儿辅食”,营销聚焦 “明星推荐、颜值包装”,但产品因 “口感偏甜、营养不均衡” 不符合宝妈对 “健康安全” 的核心需求,上市 3 个月销量不足预期,营销费用浪费超 500 万。调整战略后,品牌以 “用户价值” 为核心重构营销与增长逻辑:一是 “需求调研先行”,通过私域社群、线下访谈收集 2000 + 宝妈反馈,明确 “无添加、营养配比科学、方便冲泡” 是核心需求;二是 “产品价值匹配”,基于需求研发 “高铁无盐米粉”,包装标注 “营养成分表、适用月龄”,不做过度美化;三是 “营销传递真实价值”,邀请儿科营养师直播解读 “米粉营养配比优势”,分享 “宝妈真实喂养案例”,增长目标设定为 “3 个月用户复购率达 30%”(而非单纯销量)。
战略落地后,品牌营销不再依赖 “网红噱头”,而是聚焦 “用户需求解决”,新品上市首月销量突破 10 万罐,3 个月复购率达 35%,超额完成增长目标,更重要的是,用户主动分享 “宝宝爱吃、营养放心” 的体验,形成自发传播,带动长期增长。
核心要点:一是 “需求要‘真’”,通过调研挖掘用户 “本质需求”,而非表面偏好;二是 “价值要‘实’”,产品 / 服务需切实解决用户痛点,不做 “概念包装”;三是 “目标要‘准’”,增长目标需关联 “用户留存、复购” 等价值指标,而非仅看短期销量。用户价值是营销与增长的 “共同锚点”,锚点一致,才能同频共振。
