SFBT 咨询师的核心能力:提问与倾听的艺术
#问题解决
SFBT 的咨询过程以 “提问” 和 “倾听” 为核心,咨询师不需要掌握复杂的理论模型,却需要具备精准提问和深度倾听的能力 —— 提问要能激活来访者的资源和动力,倾听要能捕捉到来访者话语中的 “优势信号”,避免陷入 “问题描述” 的陷阱。
SFBT 咨询师的提问能力体现在:会用 “奇迹提问”“量尺提问”“例外提问” 等技巧,而非 “为什么” 类问题(如 “你为什么会焦虑?”),因为 “为什么” 容易让来访者陷入自责或找借口,而 SFBT 的提问更聚焦 “怎么办” 和 “已经做到的”。例如,面对 “失眠” 的来访者,咨询师不会问 “你为什么会失眠?”,而是问 “你有没有哪晚睡得稍微好一些?当时发生了什么?”
倾听能力则体现在:能从访者的 “负面描述” 中捕捉 “积极信息”。比如来访者说 “我这周还是没做好复习”,咨询师不会关注 “没做好”,而是追问 “这周有没有哪一天,你复习了哪怕半小时?当时你是怎么做到的?” 这种 “积极聚焦” 的倾听,能让来访者感受到被理解,同时发现自己的进步,增强改变的信心。对 SFBT 咨询师而言,提问是 “引导工具”,倾听是 “连接桥梁”,二者结合才能帮来访者找到解决方法。
上一篇 :
标杆管理视角下精益生产的质量管控体系构建
