例外提问：从 “问题之外” 寻找解决方法的 SFBT 策略

“例外提问” 是 SFBT 中挖掘来访者资源的核心技巧，所谓 “例外”，指的是 “问题没有发生或程度较轻的时刻”。咨询师通过引导来访者回忆这些 “例外时刻”，找到当时的应对方法，进而将这些方法迁移到当前的问题场景中，实现问题解决。

高中生小宇因 “上课注意力不集中” 导致成绩下降，觉得 “自己天生专注力差，没办法改变”。SFBT 咨询师用例外提问：“在过去一周里，有没有哪节课或哪个时间段，你觉得注意力比平时集中一些？” 小宇想了想：“上周三的物理课，老师讲实验的时候，我全程都没走神。” 咨询师继续问：“那节物理课和其他课相比，有什么不一样？当时你做了什么？” 小宇回答：“老师让我们跟着他一起画实验步骤图，我一边画一边听，就没心思想别的了。” 咨询师帮他总结：“看来‘动手参与’能帮你集中注意力。那你觉得，把这个方法用到数学课上，比如一边听一边记笔记，会不会有效果？” 小宇尝试后发现，注意力确实有所改善。例外提问的关键：问题并非时刻存在，解决方法往往藏在 “例外” 里。