管理大师彼得·德鲁克指出,经理人的卓有成效是可以后天习得的。它并非依赖于天赋,而是一系列严谨的实践与修炼。在众多管理行为中,对时间、会议与决策的管理,最能体现一位经理人的专业水准与成效。
修炼一:做时间的主人,而非奴隶时间是最稀缺且无法再生的资源。卓有成效的经理人首先是一位出色的“时间管理者”。他们并非简单地记录时间,而是主动地诊断、整合与规划时间。诊断,即通过周期性的记录,分析时间实际被消耗在何处,从而无情地削减那些不产生价值的“时间浪费”——如不必要的应酬、冗长的内部流程或本可由下属完成的工作。整合,他们懂得将碎片化的时间整合为可供深度思考的“整块时间”,用于处理最重要的任务,在此期间免受打扰。规划,他们会在每一天开始前,优先为这些关键任务预留出不受侵犯的时间段。通过这三个步骤,他们确保了最宝贵的资源能投入到最能创造价值的地方。
修炼二:让会议成为例外,而非常态会议是组织沟通的成本中心,但常常也是时间的黑洞。卓有成效的经理人对会议抱有高度的警惕性。在召集任何会议前,他们会首先自问:“这场会议的目标成果是什么?没有它能否达成?”每次会议都必须有明确的目的、议程和预期的成果。在会议中,他们引导讨论紧扣主题,控制每个人的发言时间,并最终形成清晰的决定、行动项及负责人。会后,必有简洁的纪要发出,并追踪决议的执行情况。他们致力于减少会议的数量和时长,让会议从组织的“常态”回归到解决特定问题的“例外”工具,从而将团队的时间解放出来,用于真正的价值创造。
修炼三:做高效的决策,而非完美的方案决策是经理人的核心工作,但卓有成效的决策者不追求在信息不全情况下虚无的“完美”。他们遵循一个严谨的流程:首先,厘清问题的性质——这是经常发生的普遍性问题,还是罕见的例外?前者需要建立规则,后者则个案处理。其次,界定决策必须满足的“边界条件”,即决策的最低目标是什么。然后,研究“正确的”决策是什么,而非能被人接受的折中方案。在决策推行前,他们会建立反馈机制,以验证决策的有效性并根据实际情况进行调整。他们明白,一个在当下得到彻底执行的、满足基本要求的决策,远胜过一个迟迟无法落地的“完美”方案。
结语:卓有成效并非遥不可及。通过对时间资源的精打细算、对会议工具的严肃运用,以及对决策过程的理性掌控,每一位职业经理人都能系统性地提升自己的产出质量与效率,从而在纷繁复杂的管理工作中,始终抓住重点,驱动组织稳步前行。
